面对客户欠款且发信息不回的情况，您可以按照以下步骤来有效维护自身权益，确保问题得到妥善解决：
一、保留关键证据
首先，务必保留所有与借款相关的证据，这是后续采取任何行动的基础。关键证据包括：
- 借条或借款协议：这是直接证明借贷关系的文件，应详细记录借款金额、日期、还款期限、利息（如有）以及双方的身份信息。
- 转账记录：无论是通过银行、微信、支付宝还是其他支付方式进行的转账，都应保存好转账截图或电子凭证，以显示转账的详细信息。
- 聊天记录：涉及借款事宜的对话记录，包括借款时的协商、还款提醒等，都可以作为辅助证据来证明借贷事实。
二、积极尝试联系
在保留好证据后，接下来应积极尝试联系欠款人：
- 多种方式尝试：除了发信息外，还可以尝试通过电话、邮件或其他社交平台联系对方。在联系时，应明确表达还款要求，并保留所有沟通记录。
- 通过熟人转达：如果直接联系无果，可以考虑通过共同的朋友、家人或业务伙伴等可靠第三方转达催款意愿。这种方式有时能避免直接冲突，同时增加催款的成功率。
三、正式发送催款函
如果多次联系仍无回应，可以考虑正式发送催款函：
- 内容要点：催款函应明确欠款信息（包括欠款金额、欠款时间）、还款要求（包括还款期限、还款方式）以及逾期后果（如可能产生的利息、滞纳金或法律后果）。为了增强法律效力，可以考虑由律师协助起草催款函。
- 送达方式：建议通过EMS等可靠快递方式邮寄催款函，并在快递单上注明“催款函”字样。同时，保留好快递底单作为证据。
四、考虑法律途径
如果上述方法均无效，那么可能需要考虑通过法律途径来解决问题：
- 申请支付令：如果债权债务关系明确且无其他纠纷，可以向法院申请支付令。法院在审查后，会发出支付令要求欠款人在规定时间内履行还款义务。如果欠款人未提出异议且不履行，可以进一步申请强制执行。
- 提起诉讼：如果支付令不适用或遭到欠款人的异议，可以向有管辖权的法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，应提交起诉状及所有相关证据材料。法院将依据证据进行审理，并作出判决。如果判决生效后欠款人仍未还款，可以申请强制执行其财产。
五、寻求专业帮助
在整个过程中，如果感到困惑或无力处理，可以考虑寻求专业帮助：
- 债务追讨人员：他们具备丰富的追债经验和技巧，可能能更有效地解决问题。
- 律师：律师可以提供法律咨询、起草法律文件、代表出庭等服务，确保您的权益得到最大程度的保护。
面对客户欠款且发信息不回的情况，应保持冷静和理性，依次采取保留证据、尝试联系、发送催款函、考虑法律途径及寻求专业帮助的措施。每一步都需谨慎操作，确保自身权益得到充分保护。