在报团旅游过程中发生意外，旅行社是否应承担责任以及责任的大小，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
旅行社需承担责任的情况
未尽安全保障义务：
- 旅行社有义务对可能危及旅游者人身、财产安全的事项作出真实的说明和明确的警示，如提醒游客注意特定景点的安全风险、提供必要的安全防护设备等。
- 若旅行社未采取防止危害发生的必要措施，如未设置警示标识、未提醒游客注意安全，导致旅游者受伤，旅行社应承担相应责任。例如，若旅行社未告知游客某景点存在滑坡风险，且未采取任何防护措施，导致游客受伤，旅行社需担责。
旅游产品或服务存在缺陷：
- 旅行社提供的交通、住宿、餐饮等服务必须符合质量标准。若这些服务存在质量问题，如车辆故障、住宿条件恶劣、餐饮不卫生等，且直接导致旅游者意外发生，旅行社需承担责任。例如，若旅行社安排的车辆刹车失灵导致事故，旅行社需承担相应责任。
擅自变更行程安排：
- 旅行社应严格按照合同约定的行程安排提供服务。若未经旅游者同意擅自变更旅游行程，如更改路线、减少景点等，导致旅游者意外的，旅行社需担责。例如，若旅行社未经游客同意擅自更改行程，导致游客错过重要景点或遭遇意外，旅行社需承担责任。
导游或领队过错：
- 导游或领队在履行职务过程中应尽职尽责。若导游或领队存在疏忽大意、擅自离岗、未履行照顾义务等过错行为，导致旅游者发生意外，旅行社应承担相应责任。例如，若导游在游客需要帮助时擅自离岗，导致游客受伤，旅行社需承担责任。
合同违约：
- 旅行社与旅游者之间签订的旅游服务合同应明确双方的权利和义务。若旅行社未能按照合同约定提供服务，或者提供的服务存在瑕疵，导致旅游者意外，旅行社需承担违约责任。例如，若合同中约定提供某项特色活动，但旅行社未安排，导致游客不满或遭遇意外，旅行社需承担责任。
旅行社不承担责任或减轻责任的情况
旅游者自身原因：
- 若旅游者自身存在故意或重大过失，如不听从导游劝阻私自探险、未按照安全提示行动等，导致受伤的，旅行社通常无需承担主要责任。例如，若游客明知某区域危险仍擅自进入，导致受伤，旅行社可能无需承担责任。
不可抗力等客观因素：
- 因不可抗力（如自然灾害、战争等）或意外事件（如突发疾病等）导致旅游者意外，且旅行社已尽到合理救助义务的，旅行社一般不承担责任。例如，若游客在旅游过程中突发疾病，且旅行社已及时提供救助并送医治疗，旅行社可能无需承担责任。
法律建议与后续行动
- 保留证据：在意外发生后，旅游者应尽可能保留相关证据，如照片、视频、医疗记录、合同等，以便在后续维权过程中使用。
- 及时沟通：旅游者应与旅行社及时沟通，了解意外发生的原因和责任归属，并尝试通过协商或调解解决争议。
- 法律途径：若协商或调解无果，旅游者可以通过法律诉讼途径来维护自身权益。在此过程中，建议咨询专业律师以获取准确的法律意见。
综上所述，旅行社在旅游者发生意外时应承担的责任是复杂且多变的，需要根据具体情况、合同约定以及相关法律法规来综合判断。因此，在实际操作中，建议旅游者和旅行社在签订合同时明确双方的权利和义务，并在意外发生时及时咨询我以获取准确的法律意见。