面对物业不合法的情况，业主可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 与物业公司沟通协商：

   • 面对面沟通：首先，尝试与物业公司进行友好、理性的面对面沟通，明确指出其不合法或管理不当的具体问题，如违规收费、服务不到位等，并要求其给出解决方案和整改时间。
   • 书面函件：若面对面沟通效果不佳，可以发送书面函件正式提出问题，详细列明不合法的事项、造成的影响及整改要求，并保留好发送凭证，以备后续使用。

2. 收集证据：

   • 在沟通过程中，特别注意收集证据，包括但不限于拍照、录像记录物业服务不足之处，保留与物业的沟通记录（如电话录音、短信、邮件等），以及收集其他业主的证言或联名信以支持自己的诉求。这些证据在后续投诉或法律诉讼中将起到关键作用。

3. 向业主委员会反映：

   • 及时向业主委员会反映物业不合法的情况，借助其力量与物业进行沟通协调。业主委员会作为业主的代表组织，有责任和义务督促物业改进服务，确保物业行为合法合规。

4. 向相关部门投诉：

   • 街道办事处或社区居委会：可以向所在街道办事处或社区居委会反映情况，请求协助调解。他们通常具有一定的调解能力，可以帮助业主与物业之间达成和解。
   • 专业热线投诉：拨打相关热线电话进行投诉，如针对物业收费不合理等问题可拨打12358价格举报热线，针对公共设施损坏等问题可拨打12319城建服务热线。
   • 行政主管部门：向当地住房和城乡建设局或房地产管理局投诉物业的不合法行为，提交相关证据材料。主管部门将依法进行调查，并责令物业整改，确保物业行为符合法律法规要求。

5. 通过业主大会解聘物业公司：

   • 根据《物业管理条例》，业主大会有权解聘现有的物业公司并重新选聘新的物业公司。如果物业的不合法行为严重影响到业主的居住体验和权益，业主们可以通过业主大会行使这一权利，确保社区得到合法、合规的物业管理服务。

6. 法律途径：

   • 提起民事诉讼：若物业的不合法行为给业主造成了实际损失，如财产损失、人身伤害等，业主可以向法院提起民事诉讼，要求物业承担赔偿责任并履行管理和服务义务。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据来支持自己的诉求。
   • 集体诉讼：如果物业的不合法行为影响到众多业主的利益，业主们可以联合起来推选代表进行集体诉讼。集体诉讼可以增强业主的话语权，更有效地维护全体业主的权益。

在采取上述措施时，业主应保持冷静和理性，确保每一步都谨慎而有序地进行。同时，业主也应积极参与社区管理，共同营造一个和谐、宜居的居住环境。如果业主在处理物业不合法问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将提供专业的法律意见和帮助。