物业人员上门催缴时暴力敲门，这一行为通常是违法的。以下从不同角度为你详细分析：

一、从民事侵权角度分析

物业人员作为服务提供者，在上门催缴物业费时，应当遵循合法、合理、文明的原则。暴力敲门，如用力捶打、猛烈撞击门等，可能构成对业主财产权（如门的损坏）和人身权（如惊吓、干扰正常生活）的侵害。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。因此，如果物业人员的暴力敲门行为导致了业主的财产损失或人身伤害，业主有权要求物业人员或物业公司承担相应的赔偿责任。

二、从治安管理角度分析

暴力敲门行为还可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。如果物业人员的行为被认定为“寻衅滋事”或“故意损毁财物”等违法行为，公安机关有权对其进行治安管理处罚，如警告、罚款、拘留等。这种处罚不仅针对个人，如果物业公司指使或纵容员工实施此类行为，物业公司也可能面临相应的法律责任。

三、从物业服务合同角度分析

物业公司与业主之间通常签订有物业服务合同，合同中会明确双方的权利和义务。物业人员上门催缴物业费是其职责之一，但必须按照合同约定的方式和程序进行。如果合同中没有明确允许物业人员采取暴力敲门等激烈方式催缴，那么物业人员的行为就可能构成违约。业主有权根据合同约定向物业公司提出异议，并要求其改正不当行为。

四、建议与应对措施

1. 保留证据：如果业主遇到物业人员暴力敲门的情况，应首先保持冷静，尽量记录下事件的时间、地点、参与人员以及具体行为等关键信息。同时，可以拍摄照片或视频作为证据，以便后续维权使用。
2. 与物业公司沟通：业主可以尝试与物业公司进行沟通，说明暴力敲门行为的不当性，并要求物业公司加强对员工的培训和管理，避免类似事件再次发生。
3. 向相关部门投诉：如果沟通无果或物业公司拒绝改正，业主可以向当地的房地产管理部门、物业管理协会或消费者协会等部门进行投诉，寻求帮助和支持。
4. 寻求法律援助：如果暴力敲门行为给业主造成了实际损失或伤害，业主还可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的合法权益。

作为业主，在面对物业人员的不当行为时，应保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果你还有其他关于物业纠纷的问题，可以直接向我咨询。