当孩子在学校脸部被同学划伤时，赔偿问题的处理确实需要综合考虑多个方面，包括责任认定、赔偿范围与标准，以及赔偿程序等。以下是我为您详细梳理的解答：
一、责任认定
侵权方责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，侵害他人造成人身损害的，侵权方（及其监护人）应当承担赔偿责任。由于致害方多为未成年人，其监护人需承担主要的侵权责任。若致害方有独立财产，赔偿费用会先从其本人财产中支付；不足部分，再由监护人进行赔偿。
学校责任：
- 学校是否承担责任，取决于孩子的年龄和学校的管理职责。对于无民事行为能力的学生（不满8周岁），学校若未尽到教育、管理职责，如未及时制止危险行为或进行安全教育，应承担侵权责任。对于限制民事行为能力的学生（8周岁以上不满18周岁），同样地，若学校未尽到相应职责，也应承担一定责任。
二、赔偿范围与标准
赔偿范围通常包括以下几个方面：
医疗费：
- 包括治疗费、药费、检查费等实际发生的费用，以及后续可能需要的治疗费用，如防止留疤的药物、美容治疗等。这些费用需以医疗机构出具的收款凭证为准，并结合病历和诊断证明进行确认。
护理费：
- 若孩子受伤严重需要专人护理，护理费用会根据护理人员的收入状况和护理人数、护理期限来确定。护理人员有收入的，按误工费标准计算；无收入或雇佣护工的，则参照当地护工劳务报酬标准。
交通费：
- 根据孩子及其陪护人员因就医或转院治疗实际发生的费用来计算，需提供正式票据，并与就医地点、时间、人数、次数相符合。
营养费与住院伙食补助费：
- 营养费根据孩子伤残情况参照医疗机构的意见确定，通常按一定标准乘以需要加强营养的天数来计算。住院伙食补助费则参照当地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准确定。
精神损害抚慰金：
- 若划伤导致孩子精神受损，尤其是可能留下疤痕影响容貌时，可酌情要求精神损害赔偿。具体金额需综合考虑侵权人的过错程度、侵权行为造成的后果及当地平均生活水平等因素。
三、赔偿程序
协商解决：
- 首先，建议双方家长（即侵权方和受害方监护人）进行沟通协商，或在学校的主持下进行调解。在协商过程中，应就赔偿金额、支付方式等达成一致意见，并签订书面协议。
调解处理：
- 若协商无果，可向当地的人民调解委员会、教育行政部门等第三方机构申请调解。这些机构会提出解决方案，并帮助双方达成和解。
诉讼途径：
- 若调解仍无法解决争议，受害方可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，需提供充分证据支持自己的主张，如医院诊断证明、费用发票、事故现场证人证言等。法院将依法作出判决，并确定赔偿金额和支付方式。
四、注意事项
及时报案与保留证据：
- 家长发现孩子受伤后，应立即向学校报告并要求协助送医治疗。同时，保留好所有与受伤相关的证据，如医疗记录、照片、视频及目击者证词等。这些证据在后续协商或诉讼过程中将起到关键作用。
合理索赔：
- 在索赔时，应确保所要求的赔偿项目合理且合法，避免提出过高或不合理的赔偿要求。可以咨询专业律师或法律机构以获取更准确的法律建议和指导。
综上所述，当孩子在学校脸部被同学划伤时，家长应依法维护孩子的合法权益。通过明确责任主体、了解赔偿范围与标准、遵循正确的赔偿程序并注意相关事项，可以有效争取合理的赔偿。希望这些解答能对您有所帮助。