当用户因坐牢而无法偿还信用卡欠款时，这是一个需要细致处理的问题。以下是一些建议来帮助用户应对这种情况：

首先，建议用户尽快联系家人或朋友，看他们是否能帮忙代为偿还信用卡欠款。这可以是从用户自己名下有资金的银行卡里转账到信用卡账户，或者让亲友先代为还款，等用户出狱后再偿还给亲友。

如果用户找不到亲友帮忙，且自己确实没有偿还能力，那么应该尽快与银行取得联系。用户可以通过电话联系银行客服，详细解释自己因坐牢而无法按时还款的特殊情况，并提供相关的服刑证明，如法院判决书、监狱释放证明等，以证实情况的真实性。在此基础上，用户可以尝试申请停息挂账，即先进行口头备案，等出狱后再到发卡银行办理书面申请。银行受理后会对信用卡欠款进行全面清算，计算出应还本金及利息等相关费用。用户可以根据银行审批的结果，按时偿还欠款本金，或者尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款。

另外，用户也需要了解，如果信用卡欠款长期不还，会产生高额的利息和滞纳金，对个人信用记录造成严重影响，甚至可能导致信用卡被停卡，未来申请贷款或信用卡时面临更高的利率或更严格的审批。因此，即使用户在坐牢期间无法还款，也应该尽快采取措施与银行协商解决方案，以避免更大的经济损失和信用损害。

最后，如果用户在与银行协商过程中遇到困难，或者银行拒绝减免利息且态度强硬，用户可以考虑通过法律途径来维权。根据《民法典》等相关法律规定，因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。坐牢属于不可抗力因素，用户可以据此与银行沟通，并可以向银监会投诉或者向法院提起诉讼，要求根据实际情况判决减免逾期利息。在诉讼过程中，用户需要提供充分证据证明坐牢与信用卡逾期之间的因果关系，以及服刑期间确实没有还款能力。

总之，当用户因坐牢而无法偿还信用卡欠款时，应该积极面对并采取有效措施解决。通过与家人朋友协商、与银行沟通协商、尝试法律途径维权以及及时还款并修复信用记录等方式，可以最大限度地减少不良影响，并寻求合理的解决方案。