结论前置：租赁公司退车时扣除20%作为违约金，在一般情况下是合法的，但其合法性及合理性需根据具体合同条款、实际损失、当地法律法规以及是否体现双方真实意愿来综合判断。

一、法律依据与合法性基础

根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人双方在签订合同时，可以约定一方违约时根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，或约定损失赔偿额的计算方法。这一约定需基于双方真实意思表示，且不违反法律、行政法规的强制性规定及公序良俗，方为有效。因此，如果租赁合同中明确约定了退车时扣除20%作为违约金，且这一约定是双方真实意思的表示，那么该条款在法律上通常是有效的。

二、违约金合理性的评估

1. 与实际损失的关系：

   • 违约金的核心目的是补偿因违约给对方造成的损失。因此，20%的违约金是否合理，关键在于这一比例是否过分高于或低于因违约造成的实际损失。
   • 如果该比例能够合理反映租赁公司因车辆闲置、准备成本等直接和间接损失，那么可以视为合理。
   • 反之，如果这一比例明显高于实际损失，那么可能被视为不合理，违约方有权请求减少。

2. 过高或过低的调整：

   • 法律允许在违约金过分高于（一般超过损失的30%）或低于实际损失时，通过法院或仲裁机构进行调整。
   • 如果租赁合同中的违约金被认为过高，违约方（即退车方）可以请求减少违约金数额。
   • 如果认为过低，租赁公司（即守约方）可以请求增加违约金数额，但这种情况在退车场景中较为少见。

三、地区差异与司法实践

• 不同地区的法律法规和司法实践对违约金的具体规定可能有所差异。部分地区可能对违约金的比例设定了上限或下限，超出此范围的可能不被支持。
• 因此，在评估租赁合同中违约金的合法性时，还需考虑当地的特定法律规定和司法实践。

四、实际操作建议

1. 详细阅读合同：

   • 在签订租赁合同前，务必仔细阅读并理解所有条款，特别是关于违约金的约定。
   • 确保自己清楚了解在何种情况下需要支付违约金，以及违约金的计算方式和比例。

2. 协商与谈判：

   • 如果认为违约金条款不合理或过高，可以与租赁公司进行协商和谈判。
   • 尝试调整违约金比例或计算方式，以达成双方都能接受的协议。

3. 法律途径：

   • 如果协商无果，且认为租赁公司的行为违反了法律法规或合同约定，可以考虑通过法律途径解决纠纷。
   • 可以向当地消费者协会投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

示例说明：假设您与租赁公司签订了一份租赁合同，合同中明确约定了退车时需扣除20%作为违约金。如果您在租赁期满后退车，且没有造成租赁公司任何实际损失（如车辆损坏、未按时归还等），但租赁公司仍坚持扣除20%作为违约金，那么您可以先与租赁公司协商，看是否能够减少违约金数额。如果协商无果，且您认为该条款不合理或违反了法律法规，那么您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。

最后提醒：每个案件的具体情况都有所不同，因此在处理类似纠纷时，建议根据具体情况进行分析和判断。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。