关于旅行社跟团旅游不退费的法律规定，核心结论是：退费与否及退费比例主要取决于合同条款、退团原因及实际损失情况，同时需遵循公平合理原则。以下从不同角度详细分析：

一、合同条款的约定

1. 查看合同：首先，应仔细查看旅游合同中关于退团的条款。合同中通常会明确不同时间段的取消规则（如提前7天、3天、24小时等），以及相应的退款比例或手续费比例。这是判断旅行社是否应退费及退费比例的重要依据。

2. 不可抗力条款：合同中可能还包含“不可抗力”条款，规定在自然灾害、突发疾病等不可抗力情况下，双方如何分担损失。若因不可抗力导致合同解除，旅行社应在扣除实际发生且不可退还的费用后，将剩余款项退还旅游者。

二、退团原因及责任划分

1. 旅游者单方面解除合同：

   • 若旅游者提前解除合同，且非因不可抗力或旅行社原因，旅行社有权在扣除已向地接社或履行辅助人支付且不可退还的费用（如机票、酒店预订费用等）后，将余款退还旅游者。
   • 具体扣费比例通常会在旅游合同中明确约定，且应遵循公平原则。例如，行程前15天以上取消可能全额退款（扣除少量手续费），而行程前24小时内取消则可能不退款或仅退部分。

2. 旅行社原因导致合同解除：

   • 若旅行社因自身原因（如未达到约定成团人数、经营问题等）不能履行合同，应主动解除合同并全额退还旅游者已支付的费用。
   • 除全额退费外，旅行社还需按合同约定向旅游者支付违约金，以弥补其因行程取消所遭受的损失。

3. 不可抗力因素：

   • 若因不可抗力导致合同解除，双方应共同分担损失。旅行社应在扣除实际发生且不可退还的费用后，将剩余款项退还旅游者。

三、实际损失的计算与证明

1. 已产生的费用：旅游者需承担旅行社已实际支付且不可退还的费用，如机票、火车票、签证费、酒店预订费用等。这些费用通常需提供相应凭证以证明其真实性。

2. 旅行社成本：地接费、导游服务费等可能已预付的费用，也需按比例分摊到旅游者身上。这部分费用同样需提供相应凭证。

3. 提交必要证明材料：若因特殊原因（如突发疾病）取消行程，旅游者需提供医院诊断书或病历等证明材料；若因不可抗力导致航班取消，则需提供官方通知等证明材料。

四、退费流程与注意事项

1. 及时沟通：旅游者应尽快与旅行社取得联系，明确表达退团意愿，并了解退团的具体流程和所需手续。

2. 书面申请：根据旅行社要求，旅游者可能需要提供书面退团申请及相关证明材料。这有助于确保双方权益得到妥善保护。

3. 跟进退款进度：旅游者应确认退款方式（如原路返回或转账至指定账户）及退款到账时间（通常为7-30个工作日），并保留好相关凭证（如合同、付款记录、沟通截图等）。

4. 投诉与维权：若遇到旅行社拒绝退款或不合理扣费的情况，旅游者可向当地旅游主管部门投诉或寻求法律援助以维护自己的合法权益。

五、特殊情况处理

• 旅行社违约：若因旅行社原因导致行程取消或变更，旅游者除要求全额退款外，还可根据合同约定要求旅行社支付违约金或赔偿损失。
• 第三方平台购票：若通过OTA平台预订旅游产品，旅游者需同步向平台申请退款，并关注平台的退款政策和流程。

总结与建议：在跟团旅游前，务必仔细阅读合同条款并了解退团政策；若因故无法出行，应尽快与旅行社沟通并提供充分证据以支持退款请求；未来预订时可优先选择灵活退改的旅游产品以降低风险。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。