与无人配送车发生碰撞后，可按以下步骤处理，核心结论前置如下：

1. 立即保护现场并确保安全
   若碰撞导致人员受伤或车辆无法移动，第一时间开启双闪灯、放置警示标志（如三角架），并拨打120（有人员受伤时）和122（交警报警电话）。若无人受伤且车辆可移动，建议拍照取证后将车辆移至不妨碍交通的位置，避免二次事故。

2. 固定证据，明确责任主体

   • 拍照/录像：记录碰撞位置、车辆损坏情况、周围环境（如道路标识、信号灯）、无人车标识（如车牌号、运营公司logo）。
     
   • 联系运营方：通过无人车上的联系方式或平台客服（如美团、京东等），要求对方派人员到场处理，并保留沟通记录。
     
   • 调取数据：无人车通常配备行车记录仪或传感器数据，可要求运营方提供碰撞时的速度、路线、操作记录等，作为责任认定依据。

3. 报警并等待交警处理
   即使无人车无驾驶员，仍需报警。交警会出具《交通事故责任认定书》，明确责任比例（如无人车全责、主责、次责等）。若运营方拒绝配合，可向交警说明情况，由警方介入调查。

4. 分情况索赔

   • 若无人车全责：由运营方或其保险公司赔偿车辆维修费、医疗费、误工费等损失。需提供维修发票、医疗记录、收入证明等材料。
     
   • 若双方有责：按责任比例分担损失。例如，您次责30%，则运营方赔偿70%的损失。
     
   • 若您全责：需自行承担损失，但可检查无人车是否存在故障（如刹车失灵、违规停放等），若存在可反诉运营方承担部分责任。

5. 注意诉讼时效
   人身伤害赔偿诉讼时效为3年，财产损失为2年。若与运营方协商无果，需在时效内起诉至法院，避免权益受损。

补充建议：

• 无人车运营方通常购买了第三方责任险，赔偿流程可能较快，但需主动跟进进度。
  
• 若运营方以“技术故障”“算法缺陷”等理由推诿，可要求其提供车辆年检报告、技术检测证明等文件，证明车辆符合安全标准。
  
• 保留所有沟通记录（微信、电话录音等），以备后续维权使用。
  

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