若当事人没有保留和解书，可尝试通过以下途径解决：

1. 联系对方补签或确认
   首先，建议直接联系和解的另一方当事人，说明情况并请求对方配合补签一份和解协议，或出具书面确认函，明确双方已达成和解及具体内容。若对方同意，这是最直接、高效的解决方式。
   法律依据：根据《民法典》第四百六十九条，书面形式包括合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。双方重新确认的和解内容若符合书面形式要求，同样具有法律效力。

2. 收集其他证据佐证和解事实
   若对方拒绝配合，需通过其他证据证明和解事实的存在及内容，例如：

   • 沟通记录：保存和解过程中双方的聊天记录、邮件、短信等，尤其是涉及和解条款、金额、履行方式等关键内容的部分；
     
   • 证人证言：若有第三方（如调解员、律师、亲友）见证和解过程，可请其出具书面证言或出庭作证；
     
   • 履行行为：若和解后一方已部分履行（如支付款项、交付物品），可提供转账记录、收据、物流单等证明履行事实，间接佐证和解存在。
     法律依据：根据《民事诉讼法》第六十六条，证据包括当事人的陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言等。上述材料均可作为证明和解事实的证据。

3. 申请法院或调解机构调取和解记录
   若和解是在法院调解、仲裁机构调解或人民调解委员会主持下达成，可向相关机构申请调取调解笔录、和解协议副本等材料。这些机构通常会留存和解的书面记录或电子档案，可作为直接证据使用。
   法律依据：根据《人民调解法》第三十一条，经人民调解委员会调解达成的调解协议，应制作书面调解协议书，双方当事人、调解员签名并加盖人民调解委员会印章后生效。调解机构有义务提供相关材料。

4. 通过诉讼或仲裁确认和解效力
   若因和解书丢失导致争议，且其他证据不足以证明和解内容，可向法院起诉或申请仲裁，请求确认和解事实及内容。法院或仲裁机构会根据双方提交的证据，结合交易习惯、诚实信用原则等，综合判断和解是否存在及具体条款。
   风险提示：若证据不足，可能面临败诉风险，因此需尽可能收集其他证据佐证。

总结建议：

• 优先尝试与对方补签协议或确认和解内容；
  
• 若无法补签，立即收集沟通记录、证人证言、履行行为等证据；
  
• 若和解是在第三方机构主持下达成，及时申请调取记录；
  
• 必要时通过法律程序确认和解效力，避免因证据缺失导致权益受损。
  

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