结论：催收方称您未按照要求还款，需要重新还且之前的会退还，这种情况不能仅凭其一面之词就轻易相信，需要从多个角度进行谨慎分析和核实。

分析角度及建议：

1. 核实催收方的身份和授权：

   • 首先，您需要确认催收方是否确实是合法的债权人或其授权的催收机构。可以通过要求催收方提供相关的债权证明、授权文件等来进行核实。
   • 如果催收方无法提供充分的证明，那么其所说的内容可能缺乏可信度，您有权要求其停止催收行为，并向相关部门进行投诉。

2. 审查还款协议和记录：

   • 回顾您与债权人之间的还款协议，明确还款的具体要求、期限和方式等。
   • 检查您的还款记录，包括还款金额、时间、方式等，确保与协议中的要求一致。
   • 如果您确实按照协议要求进行了还款，那么催收方的说法可能不成立。您可以向催收方提供还款记录作为证明，并要求其纠正错误。

3. 警惕可能的欺诈行为：

   • 在某些情况下，不法分子可能会冒充催收机构进行欺诈活动。他们可能会以各种理由要求您重新还款，并承诺退还之前的款项，但实际上并不会履行承诺。
   • 因此，您需要保持警惕，不要轻易相信催收方的口头承诺。在涉及金钱交易时，务必要求对方提供书面证明，并保留好相关证据。

4. 法律途径解决：

   • 如果您与催收方之间无法达成一致，或者您认为催收方的行为已经侵犯了您的合法权益，那么您可以考虑通过法律途径来解决纠纷。
   • 您可以向当地的消费者权益保护机构、金融监管机构或法院等寻求帮助，维护自己的合法权益。

后续行动建议：

• 在与催收方沟通时，保持冷静和理性，不要被其言辞所激怒或误导。
• 记录下与催收方的所有沟通内容，包括时间、地点、对话内容等，以备后续需要。
• 如果您对催收方的行为有任何疑问或担忧，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。