针对您提出的“服刑人员让家人打电话换岗位怎么办”这一问题，首先需要明确的是，服刑人员的岗位调整并非由其家人通过电话沟通就能实现的，这涉及到监狱内部的管理规定和程序。以下是我为您详细梳理的解答：

一、监狱岗位调整的原则与程序

1. 原则：监狱对服刑人员的岗位安排，通常是基于服刑人员的身体状况、劳动能力、改造表现以及监狱的生产需要等多方面因素综合考虑的。岗位调整并非随意进行，而是需要遵循一定的原则和程序。

2. 程序：如果服刑人员确实需要调整岗位，一般需要由其本人向监狱管理部门提出书面申请，说明调整岗位的理由和依据。监狱管理部门会根据实际情况进行审核，并可能进行相关的调查和评估。只有经过审核并符合调整条件的，监狱才会考虑进行岗位调整。

二、家人通过电话沟通的局限性

1. 无法直接决定：家人通过电话向监狱表达调整岗位的意愿，并不能直接决定服刑人员的岗位调整。因为岗位调整的决定权在监狱管理部门，而非服刑人员或其家人。

2. 可能违反规定：如果家人试图通过不正当手段（如贿赂、威胁等）来影响监狱的岗位调整决定，这不仅可能违反监狱的管理规定，还可能构成违法行为，受到法律的制裁。

三、建议与措施

1. 了解监狱规定：家人可以首先了解监狱关于岗位调整的具体规定和程序，以便更好地为服刑人员提供帮助和支持。

2. 鼓励服刑人员积极改造：家人可以鼓励服刑人员积极改造，提高自己的劳动能力和改造表现，这样更有可能获得监狱的认可和岗位调整的机会。

3. 与监狱管理部门沟通：如果家人对服刑人员的岗位安排有疑问或建议，可以通过正当渠道与监狱管理部门进行沟通，表达自己的意见和诉求。但需要注意的是，这种沟通应该是理性、合法的，避免采取过激或不当的行为。

四、亲情电话的使用规范

在提及亲情电话时，需要提醒您的是，亲情电话是监狱为了方便服刑人员与家人沟通而设立的一种制度。在使用亲情电话时，需要遵守监狱的相关规定和程序，如身份认证、通话环境核查、通话内容限制等。家人应该珍惜这一沟通机会，与服刑人员进行积极、健康的交流，共同促进服刑人员的改造和回归社会。

综上所述，服刑人员的岗位调整并非由家人通过电话沟通就能实现的。家人应该了解监狱的规定和程序，鼓励服刑人员积极改造，并通过正当渠道与监狱管理部门进行沟通。同时，在使用亲情电话时，也需要遵守相关规定和程序，确保通话的合法性和有效性。