关于偷手机被抓后处理时家人是否必须到场的问题，结论是：家人并非必须到场，但具体情况需结合案件阶段和实际需求来分析。以下从不同角度为你详细说明：
一、从法律程序的角度
- 侦查阶段（公安机关处理）
- 在这个阶段，主要是公安机关对案件进行调查取证，确定犯罪嫌疑人是否有犯罪行为以及犯罪情节的轻重。此时，家人一般不需要到场。公安机关会依法对犯罪嫌疑人进行讯问，告知其相关的权利和义务，如如实供述的义务、申请回避的权利等。
- 例如，小张因偷手机被公安机关抓获，公安机关会直接对小张进行讯问，了解偷手机的具体情况，如时间、地点、作案手段等，而不需要小张的家人到场。
- 审查起诉阶段（检察机关处理）
- 检察机关会对公安机关移送的案件进行审查，决定是否对犯罪嫌疑人提起公诉。在这个阶段，家人同样不是必须到场。检察机关主要审查案件的事实是否清楚、证据是否确实充分等。
- 比如，公安机关将小张偷手机的案件移送至检察机关后，检察机关会审查公安机关收集的证据，如监控视频、证人证言等，以确定是否对小张提起公诉，此过程不涉及家人的必须参与。
- 审判阶段（法院处理）
- 如果案件进入审判阶段，家人也不是必须到场。法院会依法公开审理案件，犯罪嫌疑人有权委托辩护人进行辩护。家人可以选择到庭旁听，以了解案件的审理情况，但这并不是法律规定的必须行为。
- 举个例子，小张的案件在法院开庭审理时，小张的家人可以自愿选择是否到庭旁听，法院不会强制要求家人到场。
二、从实际需求的角度
- 犯罪嫌疑人需要家人协助的情况
- 如果犯罪嫌疑人是未成年人或者存在精神障碍等特殊情况，可能需要家人到场协助。例如，未成年人偷手机被抓后，由于其心智尚未成熟，可能需要家人在场以保障其合法权益，如协助与办案人员沟通、了解案件情况等。
- 另外，如果犯罪嫌疑人在被抓后身体不适或者需要家人提供某些必要的物品（如衣物、药品等），家人也可以根据实际情况到场。
- 家人希望了解案件情况的情况
- 家人可能出于对犯罪嫌疑人的关心，希望了解案件的进展情况。在这种情况下，家人可以通过与办案人员沟通（在合法合规的前提下）或者委托律师来了解案件情况，而不一定非要亲自到场。例如，家人可以委托律师会见犯罪嫌疑人，了解其在里面的生活情况和案件的进展，律师会将相关情况反馈给家人。
三、可能涉及的法律后果
如果犯罪嫌疑人偷手机的行为构成犯罪，可能会面临刑事处罚，如拘役、有期徒刑等，并可能处以罚金。而家人是否到场并不会影响对犯罪嫌疑人的定罪量刑。但是，家人的支持和协助可能会对犯罪嫌疑人的心理状态产生积极影响，有助于其更好地应对案件。
建议：如果家人对案件情况比较关心或者犯罪嫌疑人有特殊需求，可以及时与办案人员沟通或者委托律师介入，以更好地保障犯罪嫌疑人的合法权益。如果你还有其他关于刑事案件的问题，可以直接向我咨询。