起诉书（民事起诉状）是启动诉讼程序的核心法律文件，需包含原告、被告信息、诉讼请求、事实与理由、证据清单等内容。针对孩子玩游戏申请退款的案件，起诉书需重点围绕‘未成年人充值行为效力’和‘平台过错’展开，以下是具体撰写要点和模板参考：
一、起诉书核心结构（需严格按格式填写）
- 标题：民事起诉状
- 原告信息：
- 姓名：孩子法定代理人（如父母）
- 联系方式：手机、地址
- 与孩子关系：父亲/母亲
- 被告信息：
- 游戏公司名称、统一社会信用代码、住所地、联系方式（可从游戏平台《用户协议》或企业信用信息公示系统查询）
- 诉讼请求（需明确、具体）：
- 判令被告返还充值款项XX元；
- 判令被告承担诉讼费用。
- 事实与理由：
- 陈述孩子年龄、充值时间、金额、方式（如通过父母账号）；
- 说明孩子充值时未获法定代理人同意，且充值行为与其年龄、智力不相适应；
- 引用《民法典》第19条（8周岁以上未成年人实施民事法律行为需法定代理人同意或追认）、第145条（限制民事行为能力人超出能力范围的行为效力）；
- 指出被告未履行未成年人保护义务（如未实名认证、未设置充值限额、未弹出家长确认窗口等）。
- 证据清单：
- 充值记录（支付凭证、银行流水）；
- 孩子身份证明（户口本、出生证）；
- 家长未追认的证明（如聊天记录、监控录像）；
- 游戏平台未尽审核义务的证据（如截图、公证材料）。
二、关键法律要点（需在起诉书中重点论证）
- 未成年人充值行为的效力：
- 若孩子未满8周岁，充值行为绝对无效，平台应全额退款；
- 若孩子8周岁以上，需证明充值行为与其年龄、智力不相适应（如单次充值金额过高、频繁充值），且家长未追认。
- 平台的过错责任：
- 根据《未成年人保护法》第74条，网络游戏服务提供者需设置未成年人防沉迷系统、实名认证、充值限额等；
- 若平台未落实上述措施，需承担相应赔偿责任。
三、起诉书模板（供参考）
民事起诉状
原告：XXX（孩子法定代理人），性别，民族，出生日期，住址，联系方式。
被告：XXX游戏公司，统一社会信用代码XXX，住所地XXX，联系方式XXX。
诉讼请求：
- 判令被告返还原告充值款项XX元；
- 判令被告承担本案诉讼费用。
事实与理由：
原告之子/女XXX（出生日期XXX）于XXX年XX月XX日至XX月XX日期间，使用原告手机在被告运营的《XXX》游戏中充值XX次，共计XX元。原告发现后，多次联系被告要求退款，但被告以“无法证明是未成年人操作”为由拒绝。
根据《民法典》第19条、第145条，XXX作为限制民事行为能力人，其充值行为未经法定代理人同意，且充值金额明显超出其年龄、智力范围，应属无效。此外，被告未落实《未成年人保护法》第74条规定的实名认证、防沉迷系统等措施，存在重大过错。
综上，为维护原告合法权益，特向贵院提起诉讼，恳请判如所请。
此致
XXX人民法院
具状人（签名）：XXX
日期：XXX年XX月XX日
四、注意事项
- 证据充分性：务必保留充值原始记录（如支付截图、银行流水），并公证游戏界面、用户协议等电子证据；
- 被告信息准确性：需通过企业信用信息公示系统或游戏平台《用户协议》确认被告名称、住所地，避免因信息错误被驳回；
- 诉讼时效：自知道或应当知道权利受损之日起3年内起诉（通常从家长发现充值行为之日起算）。
若需进一步协助完善起诉书或准备证据材料，可直接向我咨询，我会结合具体案情提供详细指导。