核心结论：在骨折保险理赔过程中，若保险公司要求调取监控，被保险人应积极配合但需注意保护自身合法权益，具体可从以下角度分析和处理：

1. 保险公司调取监控的合法性
   根据《保险法》第二十二条，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人应提供与确认事故性质、原因、损失程度等相关的证明和资料。若监控视频属于证明事故原因的关键证据（如摔倒过程、第三方责任等），保险公司有权要求调取。但需注意：

   • 保险公司需明确调取目的与理赔的关联性，不得滥用调查权；
     
   • 若监控涉及个人隐私（如家庭内部、医院病房等），需经被保险人同意或依法通过司法程序调取。

2. 被保险人的配合义务与权利

   • 配合义务：若监控位于公共场所（如商场、道路）或工作场所，且与事故直接相关，被保险人应协助保险公司获取视频（如提供监控位置、时间等信息）。
     
   • 权利保护：
     
     • 要求保险公司出具书面调取请求，明确用途；
       
     • 若监控涉及第三方（如商场、物业），可要求保险公司自行联系调取，避免被保险人直接介入可能引发的纠纷；
       
     • 对监控内容有异议时（如视频被剪辑、模糊），可要求保险公司提供完整原始记录或申请司法鉴定。

3. 监控内容对理赔的影响

   • 支持理赔：若监控显示事故由意外导致（如地面湿滑摔倒），可加速理赔流程；
     
   • 否定理赔：若监控显示事故由被保险人故意或重大过失导致（如自伤、酒后摔倒），保险公司可能拒赔；
     
   • 第三方责任：若监控显示事故由第三方造成（如车辆碰撞），被保险人可向第三方索赔，保险公司需先行赔付后行使代位求偿权。

4. 争议处理建议

   • 若保险公司以监控内容为由拒赔，被保险人可要求其出具书面拒赔通知，并说明理由；
     
   • 对监控真实性存疑时，可申请法院调取证据或委托第三方机构鉴定；
     
   • 若涉及隐私侵权（如监控被泄露），可依据《民法典》第1032条主张侵权责任。

行动建议：

1. 立即联系保险公司，确认调取监控的具体原因和用途；
   
2. 核对监控位置是否涉及个人隐私，必要时要求保险公司通过合法途径调取；
   
3. 保留所有与事故相关的证据（如医疗记录、现场照片），以备后续争议使用；
   
4. 若对理赔结果有异议，可在收到书面拒赔通知后15日内申请复议或直接向法院起诉。
   

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体法律适用或程序问题。