结论：
在无纸化办公或交易场景下，用户是否有权要求提供纸质版协议，需结合协议性质、法律规定、双方约定及行业惯例综合判断。以下分情况说明：

1. 法律未强制要求纸质版的场景

若协议属于非法定必须书面形式的合同（如普通买卖、服务合同），且双方已通过电子签名、数据电文等方式完成协议签署（符合《电子签名法》要求），则法律不强制要求提供纸质版。但用户仍有权要求提供纸质副本，企业或个人应配合提供，否则可能因未履行附随义务（如提供合同副本）引发纠纷。

2. 法律强制要求纸质版的场景

若协议属于法定必须书面形式的合同（如不动产买卖、抵押合同、劳动合同等），或涉及特殊主体（如金融机构与消费者的金融产品合同），则必须提供纸质版或经公证的电子版。此时若拒绝提供纸质版，可能面临协议无效、行政处罚等风险。

3. 双方明确约定排除纸质版的场景

若协议中已明确约定“仅以电子形式存续，不提供纸质版”，且该条款不违反法律强制性规定（如未排除消费者法定权利），则用户可能无法强制要求提供纸质版。但需注意：

• 若用户属于消费者（如网购、金融服务场景），根据《消费者权益保护法》第26条，此类格式条款可能因“排除消费者权利”而被认定无效；
  
• 若用户能证明电子协议存在瑕疵（如未有效送达、未提示关键条款），仍可主张协议未成立或可撤销。

4. 行业惯例或特殊需求的场景

即使法律未强制要求纸质版，若用户因存档、审计、诉讼等特殊需求要求提供，企业或个人应尽量配合。若拒绝提供，可能因未履行诚信义务承担赔偿责任（如用户因无法举证而败诉）。

建议：

1. 对企业/个人：在协议中明确约定“是否提供纸质版”及“提供方式”，避免歧义；对法定必须书面形式的协议，务必保留纸质版或合规电子版。
   
2. 对用户：若需纸质版，可在签署前要求对方确认；若已签署电子协议，可通过书面函件正式提出需求，并留存沟通记录。
   

如有具体协议类型或场景，可进一步向我说明，我会结合细节为您分析。