面对店铺倒闭且会员威胁的情况，您可以按照以下步骤来处理：

1. 冷静分析威胁性质：

   • 首先，需要明确会员的威胁是言语上的表达不满，还是已经采取了实际行动，如投诉、报警或提起诉讼等。
   • 言语威胁可能只是会员情绪宣泄的一种方式，而实际行动则可能涉及法律纠纷，需要更加谨慎对待。

2. 与会员进行沟通：

   • 主动沟通：在店铺倒闭的情况下，主动与会员进行沟通是解决问题的第一步。可以通过公告、短信、邮件或电话等方式，向会员说明店铺倒闭的原因、后续处理方案以及会员权益的保障措施。
   • 倾听诉求：在沟通过程中，要耐心倾听会员的诉求和意见，尽量理解他们的不满和担忧。这有助于建立信任，为后续解决问题打下基础。
   • 提供解决方案：根据会员的具体诉求，提供合理的解决方案。例如，可以协商退款、转让会员权益至其他店铺或提供其他形式的补偿等。

3. 评估法律风险：

   • 合同审查：回顾与会员签订的合同或协议，特别是关于会员权益、退费政策、违约责任等方面的条款。这有助于确定店铺在倒闭情况下对会员的法律责任。
   • 法律咨询：如果会员的威胁涉及法律纠纷或可能引发法律诉讼，建议及时咨询专业律师（即我，钱建荣律师，专注于公司事务、刑事辩护领域），以评估法律风险并制定应对策略。

4. 采取法律措施（如必要）：

   • 发送律师函：如果会员的威胁行为严重影响了店铺的声誉或正常运营，且沟通无果，可以考虑通过律师发送律师函，正式警告会员停止不当行为。
   • 提起诉讼或应诉：如果会员已经采取了法律行动，如提起诉讼或申请仲裁等，店铺应积极应诉，并委托专业律师（如我）进行辩护，以维护自身合法权益。

5. 关注后续影响：

   • 媒体公关：在处理此类事件时，要注意媒体公关和舆论引导。及时发布正面信息，回应社会关切，避免负面舆论对店铺或相关方造成进一步损害。
   • 会员关系维护：即使店铺倒闭，也应尽量维护与会员的良好关系。这有助于提升店铺的品牌形象，为未来可能的合作或业务拓展留下良好印象。

在处理此类事件时，还需注意以下几点：

• 保持冷静和理性：面对会员的威胁和不满，店铺方应保持冷静和理性，避免情绪化回应或采取过激行为。
• 遵守法律法规：在处理会员威胁和纠纷时，要严格遵守相关法律法规和合同条款，确保自身行为的合法性和合规性。
• 及时寻求专业帮助：如果遇到复杂的法律问题或纠纷，建议及时寻求专业律师（如我）的帮助，以确保问题得到妥善解决。

最后，我想强调的是，每个具体情况都有其独特性，因此上述建议可能需要根据实际情况进行调整。如果您有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。