针对您提出的问题，关于别人帮您办理个人所得税二次退税并收费是否合法，以及自己操作的流程是否复杂，我将为您详细解答。
首先，关于别人帮您办理个人所得税二次退税并收费的问题，这很可能是不合法的，甚至存在诈骗风险。根据警方和相关税务部门的提示，不法分子常常以“专业退税”、“不成功不收费”等为诱饵，骗取您的个人账号、密码和银行卡信息，进而转移您的财产。因此，我强烈建议您不要向任何陌生人提供您的个税APP账号、密码以及相关的银行账户信息，以免自身利益受到损失。
接下来，关于自己操作个人所得税二次退税的流程是否复杂的问题，实际上，通过正规渠道进行退税操作并不复杂。您可以通过“个人所得税”App或自然人电子税务局官网进行退税汇算申报。具体流程大致如下：
下载并登录“个人所得税”App：确保您下载的是官方正版App，并使用您的个人信息进行登录。
进入年度汇算页面：在App首页或相关菜单中，找到“年度汇算”或类似选项，点击进入。
填写申报信息：根据页面提示，填写您的收入、扣除项目等相关信息。请确保您填写的信息真实、准确，以免影响退税结果。
提交申报并等待审核：填写完申报信息后，提交申报并等待税务部门的审核。审核过程中，税务部门可能会与您联系以核实相关信息，请保持电话畅通。
查看退税结果并接收退税款：审核通过后，您可以在App中查看退税结果，并按照提示接收退税款。退税款通常会直接打入您指定的银行账户。
在整个过程中，请务必保护好您的个人信息和账号安全，不要轻信任何陌生人的电话、短信或邮件，更不要点击其中的链接或提供个人信息。如果您对退税流程有任何疑问或需要帮助，可以直接联系个税App的人工客服或前往当地税务部门咨询。
总之，自己操作个人所得税二次退税并不复杂，而且通过正规渠道进行操作更加安全可靠。请不要轻信任何陌生人的退税服务，以免上当受骗。