针对您提出的地板质量问题商家与厂家均推卸责任的情形，您可通过以下路径依法维权，具体分析如下：
一、明确责任主体与法律依据
责任划分原则
根据《民法典》第1203条，因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可向生产者或销售者主张权利。若商家（销售者）无法证明产品符合质量标准，或厂家（生产者）无法证明缺陷非自身原因导致，均需承担连带责任。
关键点：您无需先行区分责任归属，可直接选择向商家或厂家任一方主张全部赔偿。
举证责任分配
您需初步证明：
- 地板存在质量问题（如开裂、变形、甲醛超标等）；
- 问题发生在正常使用期间（通常为质保期内）；
- 已按说明书要求安装、保养。
提示：保留购买合同、发票、安装记录、检测报告等证据至关重要。
二、维权步骤与操作建议
协商与投诉
- 书面催告：向商家发送《质量异议函》，明确问题描述、要求解决方案（如维修、更换、退款）及期限，并留存送达证据（如邮寄回执、聊天记录）。
- 平台投诉：若通过电商平台购买，可依据《电子商务法》第61条，通过平台投诉渠道要求介入调解，平台需在7日内处理并反馈结果。
- 行政投诉：向当地市场监督管理局（12315）或消费者协会投诉，提交证据材料，要求立案调查并组织调解。
司法途径
- 起诉商家/厂家：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，主张：
- 解除合同并退款；
- 赔偿更换地板的费用、安装费、误工费等直接损失；
- 若因质量问题导致人身伤害（如甲醛中毒），可主张医疗费、残疾赔偿金等。
- 申请质量鉴定：诉讼中可申请法院委托第三方机构对地板质量进行鉴定，鉴定报告是关键证据。
提示：诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算。
特殊情形处理
- 厂家破产或失联：若厂家已注销或无法联系，可单独起诉商家，要求其承担全部责任；若商家也无力赔偿，可申请其破产清算（如有资产）。
- 质量问题与安装有关：若商家主张问题由安装不当导致，需由其举证证明安装过程存在过错，否则仍需承担质量责任。
三、风险防范与注意事项
证据固定
- 立即停止使用问题地板，避免扩大损失；
- 对问题现场拍照、录像，记录损坏范围；
- 委托有资质的检测机构出具质量报告（如CMA认证机构）。
避免自认过错
在协商或沟通中，勿随意承认“使用不当”“保养失误”等表述，防止被对方利用作为免责事由。
集体维权
若同一批次地板存在普遍质量问题，可联合其他受害者共同投诉或起诉，降低维权成本并增强影响力。
行动建议：优先通过书面催告+行政投诉快速施压，若未果则果断启动诉讼程序。如需进一步分析证据或起草法律文书，可直接向我提供具体材料，我将协助制定详细方案。