您好，针对您提出的“未成年人玩游戏充值，监护人不知情是否可以退还”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，根据我国相关法律规定，未成年人未经监护人同意进行的大额充值行为，监护人有权要求退还。但具体能否退还，以及退还的金额，需要结合实际情况进行综合判断，这包括充值金额的大小、未成年人的年龄以及游戏公司是否履行了相应的审核义务等。
一、关于退款的可能性
未成年人年龄与民事行为能力：
- 如果未成年人属于无民事行为能力人（通常指8周岁以下的儿童），他们实施的民事法律行为是无效的，因此充值行为可以主张无效并要求退款。
- 如果未成年人属于限制民事行为能力人（8周岁以上但未满18周岁），他们实施的未经法定代理人同意或追认的民事法律行为也是无效的，同样可以主张退款。但需注意，他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
游戏公司的审核义务：
- 游戏公司有责任采取有效措施（如实名认证、支付确认等）防止未成年人进行大额消费。如果游戏公司未履行这些义务，监护人可以更有力地主张退款。
二、关于全额退款的可能性
- 如果您能证明充值行为确实是由未成年人实施的，并且游戏公司未采取有效措施防止未成年人消费，那么您一般可以主张全额退款。
- 但同时，监护人也需承担一定的监管责任。在实践中，可能会根据具体情况协商部分退款，而不是全额退款。
三、需要提供的证据
为了支持您的退款主张，建议您收集以下材料：
- 未成年人的身份证明：如出生证明、户口本等，以证明充值者的年龄和身份。
- 充值记录和支付凭证：这些记录可以证明充值行为的发生以及充值的金额。
四、如果游戏公司拒绝退款
- 如果游戏公司拒绝退款，您可以先通过游戏平台的客服或消费者协会进行协商解决。
- 如果协商无果，您可以考虑向法院提起诉讼，主张充值行为无效并要求返还钱款。
五、相关法律依据
- 《中华人民共和国民法典》第十九条、第一百四十四条、第一百四十五条等条款对未成年人的民事行为能力及其法律后果进行了明确规定。
- 《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》也要求游戏企业采取有效措施防止未成年人沉迷网络游戏和进行大额消费。
综上所述，未成年人玩游戏充值且监护人不知情的情况下，您是有权要求退款的。但具体能否全额退款以及退款流程可能因游戏公司的政策和实际情况而有所不同。建议您先与游戏公司沟通协商，并准备好相关证据以支持您的主张。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径解决。希望这些解答能对您有所帮助！