结论是：物业公司一般不允许在供暖上收取额外费用，但具体是否合法需视情况而定。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律法规层面

根据《物业管理条例》及相关法律法规，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，并收取相应的费用。供暖服务作为物业服务的一部分，其费用通常已经包含在物业服务费中，或者由业主与供暖单位另行签订供暖合同并支付费用。因此，在一般情况下，物业公司无权在供暖上额外收取费用。

然而，也存在一些特殊情况。例如，如果物业服务合同中明确约定了供暖服务需要额外收费，或者业主与物业公司另行达成了关于供暖费用的补充协议，那么物业公司收取额外供暖费用可能是合法的。但这种情况需要满足合同内容合法、双方意思表示真实等条件。

二、实际操作层面

在实际操作中，物业公司收取额外供暖费用的情况并不罕见。这往往源于多种原因，如供暖成本上升、物业服务合同未明确约定供暖费用等。但无论何种原因，物业公司都不能擅自决定收取额外费用。

如果物业公司确实需要收取额外供暖费用，应当遵循以下程序：

1. 与业主协商：物业公司应当与业主进行充分沟通，说明收取额外费用的原因和必要性，并征求业主的意见。
2. 签订补充协议：如果业主同意收取额外费用，物业公司应当与业主签订补充协议，明确费用的标准、支付方式等事项。
3. 公示费用情况：物业公司应当将额外供暖费用的收取情况在小区内进行公示，接受业主的监督。

三、业主权益保护层面

如果物业公司未经业主同意擅自收取额外供暖费用，业主可以采取以下措施维护自己的合法权益：

1. 与物业公司协商：业主可以首先与物业公司进行协商，要求其停止收取额外费用或退还已收取的费用。
2. 向相关部门投诉：如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门、物价部门等相关部门进行投诉，要求相关部门对物业公司的行为进行调查和处理。
3. 提起诉讼：如果物业公司的行为严重侵犯了业主的合法权益，业主还可以向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担相应的法律责任。

建议：作为业主，在面对物业公司收取额外供暖费用的情况时，应当保持冷静和理性，首先了解相关法律法规和物业服务合同的内容，然后与物业公司进行充分沟通。如果无法达成一致意见，可以寻求相关部门的帮助或通过法律途径维护自己的合法权益。如果您在这方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。