玻璃被砸没监控物业有责任吗-张超律师

玻璃被砸没监控物业有责任吗-张超律师｜法行宝

2026-03-14 房产纠纷

结论：玻璃被砸且没有监控的情况下，物业是否有责任需分情况讨论，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。

详细分析：

物业的安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
- 这意味着，物业有责任采取必要的安全措施，如安装监控设备、安排保安巡逻等，以预防和减少盗窃、破坏等事件的发生。
无监控情况下的责任判断：
- 如果物业未安装监控且未采取其他合理安全措施：在这种情况下，如果玻璃被砸事件发生，且没有监控录像作为证据，物业可能因未尽到安全保障义务而承担一定的责任。但具体责任大小需根据物业的过错程度、事件发生的具体原因等因素综合判断。
- 如果物业已采取其他合理安全措施：例如，物业虽然未安装监控，但安排了保安定期巡逻，且巡逻记录显示保安在事件发生前后均履行了巡逻职责。在这种情况下，物业可能已尽到了安全保障义务，对玻璃被砸事件不承担责任。
业主的举证责任：
- 在追究物业责任时，业主需要承担一定的举证责任。例如，业主需要证明玻璃被砸事件确实发生，且该事件与物业未尽到安全保障义务之间存在因果关系。
- 在没有监控录像的情况下，业主可能需要通过其他方式收集证据，如寻找目击者、调取周边区域的监控录像（如果可用）等。
可能的法律后果：
- 如果物业被认定未尽到安全保障义务，且该过错与玻璃被砸事件之间存在因果关系，物业可能需要承担相应的赔偿责任。赔偿范围可能包括玻璃的修复费用、因事件导致的其他直接损失等。
- 如果物业已尽到安全保障义务，或者业主无法证明物业存在过错，则物业可能不承担责任。

建议：

对于业主：如果玻璃被砸且没有监控录像，建议尽快报警并收集其他证据以证明事件的发生和物业的过错。同时，可以与物业协商解决赔偿问题，如果协商不成，可以考虑通过法律途径追究物业的责任。
对于物业：建议加强安全管理措施，如安装监控设备、增加保安巡逻频次等，以预防和减少类似事件的发生。同时，在事件发生后应积极配合业主和警方进行调查，并妥善处理赔偿问题以维护良好的业主关系。

如有进一步疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。

结论前置：玻璃被砸坏后，物业是否有责任需根据具体情况判断，主要包括玻璃所在位置、损坏原因以及物业服务合同的约定。以下从不同角度为您详细分析：一、公共区域玻璃被砸坏物业正常维护保养范围内且有约定情况说明：若物业服务合同中明确约定物业负责公共区域设施设备（包括玻璃）的日常维护和保养，且玻璃因正常老化、自然损耗等合理原因损坏，物业有责任进行更换或维修。法律依据：根据《物业管理条例》第二条，物业管理包括对房屋及配套设施设备的维修、养护、管理。若玻璃属于公共区域，物业应承担相应责任。举例：小区楼道窗户玻璃因长期风吹日晒破裂，物业应按合同约定安排更换。物业过错导致损坏情况说明：若公共区域玻璃损坏是由于物业未尽到合理管理义务造成，如操作不当导致损坏，物业需承担更换或维修责任。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人需按约定维护物业服务区域内的基本秩序和环境卫生，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若因物业过错导致玻璃损坏，物业应承担责任。举例：物业维修管道时不小心碰碎公共区域装饰玻璃，应负责更换。不可抗力或第三方原因情况说明：若公共区域玻璃损坏由不可抗力因素（如强烈地震、罕见台风）或第三方故意破坏导致，且物业已履行安全防范义务，物业一般不承担更换或维修责任，但需协助处理相关事宜。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因不可抗力或第三方原因造成的损害，若物业已尽到合理管理义务，通常不承担责任。举例：小区大门玻璃被外来人员故意砸坏，物业及时报警并提供监控录像，则无直接更换责任。二、业主专有部分玻璃被砸坏一般情况情况说明：业主房屋内部（专有部分）的玻璃，如窗户玻璃、室内隔断玻璃等，通常由业主自行负责维护和更换。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有权利，承担义务。专有部分的维护责任通常由业主自行承担。举例：业主家里窗户玻璃因小孩玩耍打碎，物业不承担更换责任。房屋质量问题且在质保期内情况说明：若玻璃损坏由于房屋本身质量问题导致，且仍在建筑工程质量保修期限内，应由建设单位（开发商）负责更换或维修。法律依据：根据相关建筑工程质量保修规定，开发商需对房屋质量问题在质保期内承担责任。举例：新建房屋交付后不久因玻璃质量瑕疵破裂，业主可要求开发商处理。物业过错导致损坏情况说明：若玻璃损坏是因物业过错行为造成，如物业工作人员在维修等必要工作中不小心损坏玻璃，物业需承担更换或维修责任。法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，因过错行为造成他人损害的，应承担赔偿责任。举例：物业工作人员在维修过程中不慎打碎业主窗户玻璃，应负责更换。三、建议与措施核查合同条款：首先查看《物业服务合同》，确认是否约定玻璃维修或更换责任。协商沟通：与物业协商明确责任归属，必要时要求物业提供书面答复或监控录像等证据。投诉维权：若物业拒绝履职或双方无法达成一致，可向当地住建部门或房管局投诉，或通过法律途径解决争议。总结：玻璃被砸坏后，物业是否有责任需根据具体情况判断。业主应充分了解相关法律法规和合同条款，以便在必要时采取适当的法律措施来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论前置：业主的车在小区内被砸且没有监控的情况下，物业是否有责任，需根据具体情况判断，包括物业服务合同的约定、物业是否履行了安全保障义务等。以下是对此问题的详细分析：物业服务合同有明确约定的情况：如果业主与物业公司签订的物业服务合同中明确规定了物业对小区车辆负有保管义务，或要求物业保障小区监控设备的正常运行以维护安全秩序，那么物业需履行这些职责。若因监控设备长期损坏未维修，导致车辆被砸时无法提供有效监控资料，物业将承担违约责任，并可能对车主的损失进行赔偿。举例：假设合同中明确写着“物业需确保小区内监控设备24小时正常运行，以保障业主财产安全”，而物业未能做到这一点，导致车辆被砸且无法追查肇事者，那么物业就需要承担相应的责任。物业存在管理过错的情况：物业在安全管理上存在明显疏漏，如门禁管理不严、监控设施缺失或损坏且未及时修复，导致外来人员轻易进入小区实施破坏行为，物业因未能提供必要的安全防范设施和服务，需承担一定责任。举例：如果小区门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，且物业在监控设备损坏后长时间未进行修复，导致车辆被砸事件频发，那么物业就需要因其管理不善而承担责任。物业无需承担责任的情况：若车辆被砸完全由第三人的故意侵权行为所致，且物业已履行了正常的管理职责，如按规定巡逻、车辆进出登记等，无管理上的过错，则物业通常不承担责任。损失应由侵权人承担。若因地震、台风等自然灾害导致的车辆损坏，且物业已在合理范围内尽到通知、防范等义务，如提前发布预警信息、采取防范措施等，则物业一般不承担赔偿责任。举例：如果车辆被砸是因为某个业主的恶意行为，且物业已经尽到了合理的安全管理职责，如加强了巡逻、安装了必要的监控设备等，那么物业就不需要承担责任。车主应采取的措施：及时报警并通知物业：车辆被砸后，应立即报警并向物业报告，以便警方介入调查并固定相关证据。保留证据：拍摄车辆受损照片、记录小区内可能存在的其他监控视频（如果有的话，尽管当前主要区域没有监控）、保存与物业的沟通记录等，作为后续协商或诉讼的依据。与物业协商：尝试与物业进行友好协商，明确责任归属及赔偿方案。在协商过程中，可以引用物业服务合同中的相关条款来支持自己的观点。法律途径：若协商无果，车主可以通过法律途径维护自己的合法权益，如向法院起诉等。在此过程中，我会根据具体情况为你提供针对性的法律建议。综上所述，业主的车在小区内被砸且没有监控的情况下，物业是否有责任需根据具体情况判断。车主应采取积极措施保护自己的权益，并在必要时向我咨询以获取更专业的法律帮助。

结论：窗户玻璃被人为损坏但监控未捕捉到相关画面时，物业是否有责任需分情况讨论，主要取决于物业是否尽到了安全保障义务。物业的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这包括安装监控设备、定期巡逻、及时响应业主的求助等。监控未捕捉到画面，物业是否一定无责？若物业已尽到安全保障义务：如果物业已经按照相关规定和合同约定，在小区内合理布置了监控设备，并定期进行维护和检查，确保监控设备正常运行，但因技术限制或损坏行为发生在监控盲区，导致未能捕捉到损坏画面的，物业通常不承担直接责任。在这种情况下，业主应通过其他途径（如报警、寻找目击者等）来追究损坏者的责任。若物业未尽到安全保障义务：如果物业未按照合同约定或相关规定安装监控设备，或者监控设备存在故障未及时维修，导致无法捕捉到损坏画面的，物业可能因未尽到安全保障义务而承担一定的责任。业主可以要求物业承担相应的赔偿责任，包括修复损坏的窗户玻璃、赔偿因损坏导致的其他损失等。业主应如何维权？收集证据：业主应尽可能收集与窗户玻璃损坏相关的证据，如现场照片、视频（如果有的话）、目击者证言等。与物业沟通：业主可以与物业进行沟通，了解物业是否尽到了安全保障义务，并要求物业提供相关的监控记录或巡逻记录等。报警处理：如果业主认为损坏行为涉嫌违法或犯罪，可以向公安机关报案，要求公安机关进行调查处理。法律途径：如果业主与物业之间无法就赔偿问题达成一致，业主可以通过法律途径来维护自己的权益，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。特殊情况下的责任划分如果损坏行为是由物业工作人员或物业雇佣的第三方造成的：那么物业应承担直接责任，并赔偿业主的损失。如果损坏行为是由其他业主或访客造成的：那么责任应由损坏者承担。但如果物业在管理上存在疏忽或过失，如未对进出小区的人员进行登记或检查等，物业也可能需要承担一定的连带责任。建议：在遇到类似情况时，业主应保持冷静，及时收集证据，并与物业进行沟通。如果无法解决问题，可以寻求法律帮助来维护自己的权益。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，可以直接向我咨询。

结论前置：一楼玻璃被砸，物业是否有责任需综合考虑玻璃破损的具体原因、物业是否履行了安全保障和管理职责，以及物业服务合同的约定。以下从不同角度为您详细分析：物业可能需要承担责任的情况未履行安全保障义务物业服务合同中通常会约定物业需维护小区公共秩序和业主安全。若物业未按合同约定安排足够安保人员巡逻，或监控设备损坏未及时维修，导致无法查明玻璃被砸原因及责任人，物业可能需承担相应责任。例如，若小区规定每两小时巡逻一次，但实际巡逻间隔长达四小时，期间玻璃被砸，物业可能因未履行安全保障义务而担责。法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，包括维护小区的安全和秩序。若物业未履行这些义务，导致业主财产受损，物业应承担相应的赔偿责任。未对小区设施进行合理管理若玻璃被砸是因物业对小区内设施管理不善所致，如外墙瓷砖松动掉落砸坏玻璃，且物业未及时发现并处理此类安全隐患，物业需承担责任。同样，若玻璃本身存在质量问题或安装不牢固，物业未能及时发现并修复，也需承担相应责任。法律依据：物业对小区内的公共设施和业主的私有财产（在物业管理范围内）负有管理责任。若因物业的管理不善导致业主财产受损，物业应承担赔偿责任。合同明确约定赔偿责任业主与物业签订的物业服务合同中，若明确规定了物业对类似情况的赔偿责任，物业应按合同约定履行责任。建议：业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，了解物业的责任范围，并在必要时与物业协商增加相关条款，以保障自己的权益。物业无需承担责任的情况第三人侵权导致若玻璃被砸是由第三人的故意或过失行为造成，且物业已履行安全保障义务，如正常巡逻、监控设备正常运行，并能提供证据协助业主找到侵权人，物业通常无需承担责任。例如，不法分子故意投掷石块砸坏玻璃，物业在事件发生前后均按规定进行安保工作，且监控清晰记录不法分子行为，此情况下物业无需担责。法律依据：根据《侵权责任法》的相关规定，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任。物业在已履行安全保障义务的情况下，无需承担赔偿责任。不可抗力因素因地震、狂风等自然灾害导致物体坠落砸坏玻璃，若物业在灾害发生前后已按相关规定和要求采取合理防范措施，物业通常无需承担责任。法律依据：不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。因不可抗力造成他人损害的，不承担赔偿责任。物业在灾害发生前后已采取合理防范措施的，无需承担赔偿责任。建议与措施在遇到一楼玻璃被砸的情况时，业主应及时与物业沟通协商，了解事件具体情况，并要求物业提供必要的监控录像等证据。根据实际情况，业主可依据物业服务合同及相关法律法规，采取相应的法律措施来维护自己的权益。例如，若物业未履行安全保障义务或管理不善导致玻璃被砸，业主可要求物业承担赔偿责任。若双方无法达成一致，业主可考虑通过法律途径解决争议，如提起诉讼或申请仲裁。在此过程中，业主应保留好相关证据，如玻璃被砸的照片、物业巡逻记录、监控录像等，以便在诉讼或仲裁中证明自己的主张。综上所述，一楼玻璃被砸时，物业是否有责任需根据具体原因、物业管理职责及合同约定等综合判断。业主应充分了解相关法律法规和合同条款，以便在必要时采取适当的法律措施来维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

结论前置：车在小区停着玻璃被人为砸坏，物业是否要负责需根据具体情况判断。若物业未尽到安全保障义务或合同约定的保管责任，则可能需承担相应责任；反之，若物业已尽责或车辆受损由不可抗力或第三人故意行为导致，且物业无过错，则物业通常无需承担责任。一、物业可能承担责任的情况合同约定有保管义务：若您与物业签订的物业服务合同中明确规定物业对停放车辆负有保管义务或安全保障责任，且物业未能履行这些义务导致车辆玻璃被砸，物业应承担赔偿责任。例如，合同中约定了物业需提供24小时安保巡逻、监控设备正常运行等条款，但物业未能做到，导致车辆受损。物业存在管理过错：安保措施不到位：如小区门禁系统形同虚设，外来人员和车辆可随意进出；监控设备缺失、损坏或未及时维修，导致无法查找侵权人；物业工作人员目睹砸车行为却未制止，或不按规定巡逻导致未能及时发现和制止侵权行为。这些情况下，物业需承担一定责任。未及时处理安全隐患：对于小区内明显的安全隐患，如松动的广告牌、建筑物外立面损坏等，若物业知晓但未及时处理，导致车辆受损，也应承担赔偿责任。二、物业无需承担责任的情况不可抗力因素：如地震、雷击、飓风等自然灾害导致的车辆玻璃被砸，由于这些事件不可预见、不可避免且无法克服，物业通常无需承担责任。物业已尽合理管理义务：若物业按照物业服务合同的约定，全面履行了安保、巡逻、设施维护等管理义务，且车辆玻璃被砸是由于第三方的故意破坏行为，物业在发现后及时采取了报警、协助调查等措施，那么物业在没有过错的情况下，一般不需要承担赔偿责任。车主自身有责任：如您将车辆停放在非指定停车区域或违反小区停车管理规定，导致车辆受损，物业在此情况下也可能无需承担责任。三、解决建议查看监控和报警：车辆被砸后，您应首先找物业调取监控录像（若存在），并立即报警处理，以便后续追查侵权人和固定证据。协商赔偿：根据责任判定情况，您可与责任方（包括物业或第三人）协商赔偿事宜。若物业有责任，您可依据合同约定或法律规定要求物业赔偿。法律途径：若协商无果，您可通过法律途径解决纠纷，包括向法院起诉要求赔偿等。在此过程中，我会根据您的具体情况提供专业的法律意见和支持。举例说明：假设您与物业签订的合同中明确规定了物业需提供24小时安保巡逻服务，但某晚您的车辆玻璃被砸时，物业并未进行巡逻，且监控设备也未能记录下侵权人。在此情况下，物业因未尽到合同约定的安全保障义务，应承担相应的赔偿责任。进一步思考：在处理此类纠纷时，关键在于明确物业的责任范围和管理义务。因此，建议您在签订物业服务合同时，仔细阅读合同条款，明确物业对车辆的管理责任和赔偿条款。同时，在车辆受损后，及时采取措施保护现场、报警并联系物业，以便更好地维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。

关于阳台玻璃被砸破物业是否有责任的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要根据具体情况来综合判断。以下是我从不同角度为您进行的分析：物业合同中的约定：首先，您需要查看与物业公司签订的物业服务合同中，是否有明确关于公共区域或私人财产（如阳台玻璃）损坏时物业公司的责任条款。如果合同中有明确约定，那么物业公司的责任将依据合同内容来确定。物业公司的管理职责：物业公司通常负责小区公共区域的安全、维护和管理。如果阳台玻璃被砸破是由于物业公司未能履行其管理职责，如未及时巡逻、未安装监控设备或监控设备失效等，导致无法及时制止或发现破坏行为，那么物业公司可能需要承担一定的责任。然而，如果破坏行为是突发的、不可预见的，或者物业公司已经采取了合理的安全措施，但仍然无法防止破坏行为的发生，那么物业公司可能不需要承担责任。破坏行为的性质：如果阳台玻璃被砸破是由于第三方的故意破坏行为导致的，那么主要责任应由破坏者承担。物业公司如果在此过程中没有过错，则不需要承担责任。但如果物业公司能够证明其已经采取了合理的安全措施，并且破坏行为是由于不可抗力或意外事件导致的，那么物业公司也可能不需要承担责任。实际案例与法律判例：在实际案例中，法院通常会根据物业公司的管理职责、破坏行为的性质以及物业服务合同中的约定等因素来综合判断物业公司的责任。因此，如果类似的情况已经有过法律判例，那么这些判例也可以作为参考。法律建议：在处理此类问题时，我建议您首先收集相关证据，如照片、视频、证人证言等，以证明阳台玻璃被砸破的事实以及物业公司的管理情况。然后，您可以与物业公司进行沟通，要求其根据合同约定或法律规定承担相应的责任。如果沟通无果，您可以考虑向相关部门投诉或寻求法律途径解决争议。可能后果：如果物业公司确实存在过错并需要承担责任，那么它可能需要赔偿您的损失，包括修复阳台玻璃的费用等。如果物业公司没有过错或不需要承担责任，那么您可能需要自行承担修复费用或通过其他途径追究破坏者的责任。总结与进一步思考：阳台玻璃被砸破物业是否有责任，取决于多种因素的综合判断。因此，在处理此类问题时，您需要仔细分析具体情况，并收集相关证据来支持自己的主张。如果您对此类问题仍有疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我将根据您的具体情况提供专业的法律意见和帮助。

结论：物业是否有责任，需根据具体情况判断，主要看物业是否尽到了安全保障义务。以下从不同角度进行分析：一、物业的安全保障义务根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务企业应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这包括对物业服务区域内的公共设施、设备进行日常维护和管理，确保其安全运行，以及在发现安全隐患时及时采取措施进行消除。分析：如果物业未尽到安全保障义务：例如，物业明知或应知该区域存在安全隐患（如玻璃易碎、缺乏防护措施等），却未采取任何措施进行防范或修复，导致玻璃因放炮等外部因素炸烂，那么物业可能需要承担一定的责任。这种责任可能基于物业的过错，即未履行其应尽的安全保障义务。如果物业已尽到安全保障义务：例如，物业已经对玻璃进行了定期检查和维护，且在该区域设置了明显的安全警示标志，采取了合理的防护措施，但玻璃仍因放炮等不可抗力或第三方行为而炸烂，那么物业可能不需要承担责任。因为物业已经尽到了其应尽的安全保障义务，无法预见和防止此类事件的发生。二、监控缺失的影响监控的缺失本身并不直接导致物业承担责任，但可能作为判断物业是否尽到安全保障义务的一个因素。分析：监控作为安全保障措施的一部分：如果物业在服务区域内安装了监控设备，并能够通过监控及时发现和处理安全隐患，那么监控的缺失可能被视为物业未尽到安全保障义务的一个表现。然而，这并不意味着物业必须承担责任，因为还需要考虑其他因素，如物业是否采取了其他合理的安全保障措施。监控缺失与责任承担的关联性：在判断物业是否承担责任时，需要综合考虑物业的整体安全保障措施、事件发生的具体原因、物业的过错程度等因素。监控缺失可能是一个不利因素，但并非决定性因素。三、建议与措施收集证据：如果业主认为物业未尽到安全保障义务，应尽可能收集相关证据，如照片、视频、证人证言等，以证明物业存在过错。与物业协商：在收集到足够证据后，业主可以与物业进行协商，要求物业承担相应的责任。协商过程中，业主可以明确提出自己的诉求和依据，并寻求物业的合理回应。寻求法律援助：如果协商无果，业主可以寻求法律援助或咨询专业律师，了解自己的权利和义务，以及可能的法律途径和解决方案。总结：物业是否有责任需根据具体情况判断，主要看其是否尽到了安全保障义务。在处理此类纠纷时，业主应尽可能收集证据，与物业进行协商，并在必要时寻求法律援助。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。

车在小区被砸玻璃，物业是否有责任需根据具体情况综合判断。以下是从不同角度的详细分析：物业需承担责任的情形物业服务合同明确约定若物业服务合同中明确规定了物业对小区内车辆及其附属设施（包括车窗玻璃）负有保管、安全保障义务，如承诺提供24小时巡逻、安装并维护监控设备等安保服务，而物业未能履行这些约定，导致车玻璃被砸，物业应依据合同承担违约责任。举例：若合同中明确写明“物业负责小区内车辆的安全，包括防止车辆被砸、被盗等”，而物业未能采取有效措施防止此类事件发生，则物业需承担责任。物业存在过错安保措施不足：物业负责小区的安全保卫工作，若因安保人员配备不足、巡逻疏漏、监控系统损坏未及时修复等问题，导致无法有效阻止或发现砸车行为，物业在安保方面存在过错，应对业主损失承担相应赔偿责任。设施维护不善：若车玻璃因小区内公共设施（如树木倒塌、路灯坠落、广告牌脱落等）老化、损坏而被砸，且物业未履行定期检查、维护和管理义务，物业亦需承担责任。收费与服务不匹配：如果物业收取了停车费或其他相关费用，并承诺提供相应的安保服务，但实际服务未达到承诺标准，导致车玻璃被砸，物业同样需承担一定责任。物业无需承担责任的情形不可抗力因素如地震、台风、雷电等自然灾害导致物体坠落砸坏车玻璃，属于不可抗力事件，物业在正常履行管理职责下难以预防和阻止，因此通常不承担责任。第三方故意行为且物业无过错若车玻璃被第三方（如小区外不法分子或业主间个人纠纷导致的破坏者）故意砸坏，且物业已按合同约定履行了安保义务，如合理安排安保人员巡逻、监控设施正常运行等，则物业通常不对此类损失承担赔偿责任。此时，业主应向具体侵权人追究责任。举例：若小区外人员进入小区故意砸车，而物业已通过门禁系统、巡逻等方式尽力阻止，但未能成功，则物业通常不承担责任。业主自身原因若车辆被砸是因业主个人纠纷导致的针对性破坏，且物业在事件过程中无过错（如发现后及时报警等），则物业一般不承担责任。综合分析与建议审查合同：在判断物业责任时，首先应审查物业服务合同内容，明确双方权利义务及安保责任约定。评估物业行为：其次，评估物业是否尽到了合理的安保及管理义务，包括安保人员配置、巡逻制度执行、监控设施维护及公共设施管理等。收集证据：若物业存在过错或违约行为，且与车玻璃被砸有直接因果关系，则物业应承担相应责任。业主在遭遇此类事件时，应及时收集证据（如监控录像、现场照片、证人证言等），并与物业沟通协商解决方案。法律途径：若协商无果，业主可通过法律途径维护自身权益，如向当地房地产管理部门投诉或向法院起诉等。总之，车玻璃在小区被砸时，物业是否承担责任需根据具体情况综合判断。业主应理性对待此类事件，依法维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。