催款人员冒充家人的行为，在法律上是不被允许的，且可能涉及违法犯罪。以下从多个角度对此问题进行分析：

1. 法律层面：

   • 冒充身份进行催款可能构成欺诈：如果催款人员冒充借款人的家人，通过欺骗手段获取借款人的个人信息或诱导其还款，这种行为可能构成欺诈。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，欺诈行为可能面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。
   • 侵犯个人隐私权：冒充家人进行催款还可能侵犯借款人的个人隐私权。催款人员通过不正当手段获取借款人的家庭信息，并利用这些信息进行催款，违反了个人隐私保护的原则。

2. 实际操作层面：

   • 催款行为的合法性：合法的催款行为应当遵循法律法规和行业规范，不得采用威胁、恐吓、冒充等不正当手段。催款人员应当通过合法途径与借款人沟通，协商还款事宜。
   • 借款人的权益保护：借款人在面对催款时，有权要求催款人员出示合法身份证明和催款依据。如果催款人员冒充家人进行催款，借款人可以拒绝与其沟通，并向相关部门举报。

3. 建议与措施：

   • 保持警惕：借款人在接到催款电话或信息时，应保持警惕，核实催款人员的身份和催款依据。如果怀疑催款人员冒充家人或采用其他不正当手段，应立即停止与其沟通，并寻求法律帮助。
   • 收集证据：如果借款人认为催款人员的行为构成违法犯罪，应收集相关证据，如通话记录、短信内容、录音等，以便向公安机关报案或向法院提起诉讼。
   • 寻求法律帮助：面对复杂的催款问题，借款人可以寻求专业律师的帮助。律师可以根据借款人的具体情况，提供法律咨询和法律援助，帮助借款人维护自己的合法权益。

总结来说，催款人员冒充家人的行为是不被法律允许的，且可能涉及违法犯罪。借款人在面对此类情况时，应保持警惕，核实催款人员身份，收集证据，并寻求法律帮助。如果你有任何关于债务债权方面的法律问题，可以直接向我咨询。