催款方是否有权利联系家人，需根据具体情况来判断。以下是对此问题的详细分析：

1. 合法联系家人的情形

   • 获取债务人本人授权：如果债务人在借款时或催款过程中，明确授权催款方在无法联系到其本人时可以联系家人，并告知债务相关情况，那么这种联系行为是合法的。这通常体现在贷款合同中的书面同意条款上，是债务人对自己权益的一种处分。
   • 正常告知与提醒：当债务人失联，催款方为了获取债务人的最新联系方式或通知其还款，可以联系其家人。但在此过程中，必须遵守法律法规，不得使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段，也不得泄露债务人的隐私信息。例如，仅询问债务人的居住地址以便送达催款函，或请家人转达还款要求，这些行为在合理范围内是合法的。

2. 不合法联系家人的情形

   • 暴力催收：采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等方式对债务人及其家人进行威胁和伤害，是严重违法的行为。这不仅侵犯了债务人及其家人的合法权益，还可能构成刑事犯罪，如故意伤害罪、寻衅滋事罪等。
   • 过度骚扰：频繁拨打债务人家人的电话、发送大量催款信息，严重影响其正常生活和工作，也属于违法行为。这种行为干扰了债务人家人的日常生活，违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规，可能面临行政处罚。
   • 泄露隐私信息：将债务人的债务信息、个人隐私等透露给无关的第三人（包括债务人家人以外的其他人），或在与债务人家人沟通时泄露债务人其他不应公开的信息，侵犯了债务人的隐私权，是不合法的。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。
   • 虚假陈述或误导：为了达到催款目的，向债务人家人提供虚假的债务信息、夸大债务金额或后果等，属于欺诈行为，同样是违法的。这种行为不仅损害了债务人及其家人的合法权益，还破坏了社会的诚信体系。

总结与建议： 在催款过程中，催款方应严格遵守法律法规，尊重债务人及其家人的合法权益。如果采用合法、合理的方式进行催款，并获得了债务人的授权或仅在必要情况下进行正常告知与提醒，则通常不会构成违法行为。然而，一旦采用暴力、骚扰、泄露隐私或虚假陈述等手段，将面临法律责任。

若你遇到催款方非法联系家人的情况，可以采取以下措施：

• 保留相关证据，如通话记录、短信、邮件等，以便后续维权。
• 向相关部门投诉，如当地银保监会、消费者协会等，寻求帮助和支持。
• 如有必要，可以向法院提起诉讼，要求催款方停止侵权行为、赔礼道歉，并赔偿因侵权行为造成的损失。

作为专业律师，我建议你遇到此类问题时，及时向我咨询，以便更准确地了解你的权益和应对策略。