结论：外墙玻璃的清洗义务是否归属于物业，需视具体情况及物业服务合同中的约定而定。
分析说明：
物业服务合同约定：
- 物业服务合同是明确物业和业主之间权利义务关系的重要文件。如果合同中明确规定了物业有义务清洗外墙玻璃，那么物业就应当按照合同约定履行这一义务。
- 反之，如果合同中没有明确约定物业需要清洗外墙玻璃，那么物业可能就没有这一法定义务，除非相关法律法规或地方政策另有规定。
相关法律法规及地方政策：
- 在某些地区，可能存在地方性法规或政策明确要求物业负责清洗外墙玻璃，以确保建筑物的外观整洁和安全。这种情况下，即使物业服务合同中没有明确约定，物业也可能需要承担这一义务。
- 然而，在大多数情况下，外墙玻璃的清洗并不属于物业的法定义务范畴，除非有特定的法律法规或政策要求。
实际情况与合理性考量：
- 从实际情况出发，外墙玻璃的清洗可能涉及高空作业等安全风险，需要专业的设备和技能。因此，即使物业有义务清洗，也可能需要委托给专业的清洁公司进行。
- 另外，考虑到清洗外墙玻璃的成本较高，如果合同中没有明确约定，物业可能会以成本为由拒绝承担这一义务。此时，业主可以通过业主大会或业主委员会与物业进行协商，寻求合理的解决方案。
法律建议：
- 查阅物业服务合同：首先，业主应仔细查阅物业服务合同，了解其中关于外墙玻璃清洗的约定。如果合同中有明确约定，业主可以要求物业按照合同履行义务。
- 咨询当地政策：如果合同中没有明确约定，业主可以咨询当地房地产管理部门或相关政策制定机构，了解是否有地方性法规或政策要求物业清洗外墙玻璃。
- 协商与调解：如果物业拒绝承担清洗义务，且合同和政策均未明确规定，业主可以通过业主大会或业主委员会与物业进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。必要时，也可以寻求第三方调解机构的帮助。
- 法律途径：如果协商和调解均无法解决问题，业主可以考虑通过法律途径维护自己的权益。例如，向法院提起诉讼，要求物业履行清洗义务或赔偿因未清洗而造成的损失。
后续行动建议：
- 业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，特别是关于物业服务和维修保养方面的约定，确保自己的权益得到充分保障。
- 如果发现物业未按照合同约定履行义务，业主应及时与物业沟通并记录沟通情况，以便在需要时作为证据使用。
- 在处理物业纠纷时，业主应保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益，避免采取过激行为导致矛盾升级。
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