针对您提出的“供货商承诺退换货但没解决怎么办”的问题，以下是我的详细分析和建议：

1. 核查合同条款与承诺依据：

   • 首先，您需要仔细审查与供货商签订的货物买卖合同，特别是关于退换货的条款。确认供货商在合同中是否明确承诺了退换货的条件、期限及方式。
   • 如果合同中有明确约定，而供货商未履行，则供货商构成违约。此时，您可以依据合同条款要求供货商承担违约责任，包括但不限于履行退换货义务、赔偿损失等。

2. 收集证据并尝试协商：

   • 在确认供货商违约后，您应收集所有与退换货相关的证据，如合同、订单、发票、沟通记录（邮件、短信、微信等）、货物照片或视频等。
   • 尝试与供货商进行友好协商，明确表达您的诉求，并出示相关证据。在协商过程中，您可以提出具体的解决方案，如要求供货商在一定期限内完成退换货，或赔偿因违约给您造成的损失。

3. 发送律师函或提起诉讼：

   • 如果协商无果，您可以考虑委托律师向供货商发送律师函，正式警告供货商其违约行为，并要求其在指定期限内履行义务或提出解决方案。
   • 若供货商仍不履行，您可以向法院提起诉讼，要求供货商承担违约责任。在诉讼过程中，您需要提交充分的证据证明供货商的违约行为及您的损失情况。

4. 考虑其他救济途径：

   • 除了诉讼外，您还可以考虑通过仲裁、调解等非诉讼方式解决纠纷。这些方式通常更加灵活、高效，且成本相对较低。
   • 如果供货商的行为涉嫌欺诈或虚假宣传，您还可以向相关监管部门投诉，要求其对供货商进行查处。

5. 预防措施与后续建议：

   • 在未来的交易中，建议您在合同中明确约定退换货的具体条款，包括条件、期限、方式及违约责任等，以减少纠纷的发生。
   • 在交易过程中，保持与供货商的良好沟通，及时记录并保存所有沟通记录，以便在发生纠纷时作为证据使用。
   • 如果供货商的违约行为给您造成了较大损失，且您认为供货商可能存在恶意违约或欺诈行为，建议您及时咨询专业律师，以便采取更进一步的法律措施。

总结来说，面对供货商承诺退换货但未解决的情况，您应首先核查合同条款与承诺依据，收集证据并尝试协商；若协商无果，则可以考虑发送律师函或提起诉讼；同时，您也可以考虑其他救济途径，并采取预防措施以减少未来纠纷的发生。如果您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。