首先，要明确的是，办案人员告知家里人当事人已认罪，并不直接等同于当事人确实已经认罪或者该认罪具有法律效力。这种情况需要从多个角度来分析和理解：

1. 认罪的自愿性与合法性：

   • 根据刑事诉讼法的相关规定，犯罪嫌疑人有权自愿认罪，但这一认罪必须在自愿、明知、明智的情况下作出，且不得受到任何强迫、威胁或诱导。
   • 如果办案人员通过不正当手段迫使当事人认罪，或者当事人是在不了解法律后果的情况下认罪，那么这种认罪可能是无效的。

2. 家属的知情权与当事人的隐私权：

   • 家属作为当事人的近亲属，有权了解案件的基本情况，包括当事人是否认罪。但这一权利并非无限制的，它需要在尊重当事人隐私权和诉讼程序的前提下行使。
   • 办案人员向家属透露当事人认罪情况时，应当确保不泄露其他敏感信息，且不得违反诉讼程序或侵犯当事人的合法权益。

3. 应对策略与建议：

   • 核实认罪情况：家属在得知当事人认罪后，应首先与当事人本人或其辩护律师联系，核实认罪的真实性和自愿性。
   • 保护当事人权益：如果怀疑认罪存在非自愿或非法情况，家属应立即寻求专业律师的帮助，以保护当事人的合法权益。律师可以会见当事人，了解具体情况，并提供法律意见和辩护策略。
   • 关注诉讼程序：家属应关注案件的诉讼程序，确保当事人的诉讼权利得到充分保障。如果办案人员存在违法行为或程序瑕疵，律师可以及时提出异议或申请救济。

4. 可能的法律后果：

   • 如果当事人的认罪是自愿且合法的，那么它可能成为案件定罪量刑的重要依据。但即便如此，当事人仍有权在法庭上提出辩护意见，争取从轻或减轻处罚。
   • 如果认罪存在非自愿或非法情况，那么它可能被视为无效证据，甚至可能导致案件被撤销或改判。

针对您的情况，我建议采取以下步骤：

• 与当事人沟通：尽快与当事人取得联系，了解其认罪的具体情况和原因。
• 咨询专业律师：寻求专业律师的帮助，让律师会见当事人，了解案件详情，并提供法律意见和辩护策略。
• 关注案件进展：密切关注案件的诉讼程序进展，确保当事人的诉讼权利得到充分保障。

最后，需要强调的是，每个案件都有其独特性和复杂性。因此，在处理此类问题时，务必保持谨慎和理性，避免盲目行动或听信不实信息。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。