核心结论：网购商家不发货的索赔金额需分情况讨论，且需通过系统化证据收集提高赔付成功率。以下是具体分析：
一、索赔金额的认定标准
合同违约层面
根据《民法典》第577条，商家未按约定发货构成违约，您有权要求其继续履行或赔偿损失。赔偿范围包括：
- 直接损失：如您为接收货物产生的交通费、误工费等（需举证）；
- 预期利益损失：若因商家违约导致您错过转售机会等，可主张差价损失（需提供交易记录等证据）；
- 违约金：若合同中有约定（如“逾期发货按订单金额10%赔偿”），可直接主张。
平台规则层面
主流电商平台（如淘宝、京东）通常设有“延迟发货赔付”规则，例如：
- 淘宝：商家未按约定时间发货，需向您支付订单金额5%的违约金（最低5元，最高30元）；
- 京东：延迟发货赔付订单金额30%（最高500元）。
注：具体比例以平台最新规则为准，需在订单页面或平台协议中查询。
消费者权益保护层面
若商家存在欺诈行为（如虚构库存、恶意不发货），根据《消费者权益保护法》第55条，您可主张退一赔三，且赔偿金额不足500元的按500元计算。
关键点：需证明商家主观故意（如多次承诺发货但未履行、同一商品对其他买家正常发货等）。
二、提高赔付成功率的证据收集要点
订单信息类
- 保存订单截图（含商品名称、价格、下单时间、商家承诺发货时间）；
- 截图商家页面宣传（如“48小时内发货”“现货秒发”等承诺）；
- 记录平台自动生成的发货期限（如淘宝“卖家承诺X月X日前发货”）。
沟通记录类
- 保存与商家的所有聊天记录（包括催发货、商家承诺发货时间、拖延理由等）；
- 若通过电话沟通，可录音（需提前告知对方录音，否则可能涉及侵权）；
- 截图商家在平台外的联系方式（如微信、短信），证明其逃避平台监管。
平台处理记录类
- 申请平台介入后，保存平台判定结果（如“商家违规”“赔付方案”）；
- 若平台未处理或处理不当，截图投诉页面及回复记录，作为后续维权依据。
其他辅助证据
- 若因商家不发货导致您产生额外损失（如错过促销活动、紧急使用需求），保存相关证据（如其他商家同款商品价格截图、您因未收到货产生的损失证明）；
- 若商家存在“刷单”行为（如虚假销量、好评），可截图评价页面，证明其欺诈意图。
三、维权路径建议
- 优先通过平台投诉：在订单页面申请“退款/投诉”，选择“未按约定时间发货”或“虚假发货”，上传证据后等待平台处理；
- 向消费者协会投诉：若平台处理不力，可拨打12315或通过全国12315平台投诉，需提供商家名称、订单号、证据材料；
- 诉讼维权：若损失较大（如赔偿金额超过5000元），可向法院起诉，需准备起诉状、证据清单、商家工商信息（可通过国家企业信用信息公示系统查询）。
温馨提示：若商家以“缺货”“疫情”等理由拖延发货，需核实其是否真实（如要求提供库存证明、物流受阻通知），避免被商家以“不可抗力”免责。如有具体案件细节，可进一步向我咨询，我会帮您分析证据链完整性及索赔策略。