关于“退回中介费是什么案由”的问题，这通常涉及到中介合同纠纷。下面我将结合具体案例和法律规定，为您详细解释这一案由。

首先，我们需要明确中介合同的定义和性质。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介合同是中介人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬的合同。这意味着，中介人的主要义务是提供订立合同的机会或媒介服务，而委托人的主要义务是支付相应的报酬。

在您提到的情境中，如果中介人未能按照约定促成合同的成立，那么委托人就有权要求退回已支付的中介费。这是因为，根据《中华人民共和国民法典》第九百六十四条的规定：“中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但是，可以按照约定请求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。”这一条款明确规定了中介人在未促成合同成立时的权利限制，即不得请求支付报酬，但可以请求支付必要费用（如果有约定的话）。

以具体案例为例，比如阿克苏垦区人民法院速裁庭成功调解的一起中介合同纠纷中，原告沙某为了畜牧养殖与被告阿某口头约定，由阿某为其寻找放牧草原，并支付了1万元中介费。后因阿某未能办妥相关事宜，沙某要求其返还中介费。法院最终判决阿某返还中介费，因为阿某未能促成合同成立，无权收取中介活动的报酬。

再比如云阳街道人民调解委员会成功调解的一起中介服务费纠纷中，俞某某请阮某某帮忙介绍工作，并支付了中介费。但俞某某未能成功入职，便要求阮某某退还中介费。经过调解，双方最终就退还金额达成一致，签订了调解协议。这也是因为阮某某未能按照约定促成俞某某入职，所以应当退还收取的费用。

综上所述，退回中介费的案由通常是中介合同纠纷。当您遇到类似情况时，可以首先查看与中介人签订的合同或协议，明确双方的权利和义务。如果中介人未能按照约定促成合同的成立，您就有权要求退回已支付的中介费。如果双方协商无果，您可以通过法律途径维护自己的合法权益，比如向法院提起诉讼或向人民调解委员会申请调解。