结论：乘客准备上车因司机操作不当摔倒，保险公司是否赔偿需分情况讨论，主要取决于事故是否属于保险责任范围以及保险条款的具体约定。以下从不同角度展开分析：

1. 从交强险角度分析
   交强险（机动车交通事故责任强制保险）主要赔偿因交通事故造成第三者的人身伤亡和财产损失。若司机操作不当（如突然启动、急刹车等）导致乘客摔倒受伤，且该事故被认定为“道路交通事故”（即使车辆未完全行驶，只要在道路范围内因使用车辆导致的事故通常属于此范畴），则交强险可能赔偿乘客的医疗费、伤残赔偿金等。但需注意：交强险对“第三者”的定义可能排除车上人员，若乘客尚未完全上车（如一只脚在车内、一只脚在车外），部分法院可能认定其仍属于“车上人员”，此时交强险不赔；若已完全脱离车辆，则可能被认定为“第三者”而获赔。

2. 从商业险角度分析
   若司机购买了商业三者险（第三者责任险），其赔偿范围通常与交强险类似，但需以保险合同约定为准。若乘客被认定为“第三者”，且事故属于保险责任（如司机操作不当属于“意外事故”），则商业三者险可能赔偿。若司机购买了“车上人员责任险”（即乘客险），则无论乘客是否完全上车，只要因司机责任导致受伤，保险公司均需按合同约定赔偿。但需注意：保险条款可能约定免责情形（如司机故意行为、酒驾等），若司机操作不当属于免责范围，则保险公司不赔。

3. 从司机责任角度分析
   即使保险公司不赔，司机仍需根据《民法典》第1165条承担侵权责任（赔偿乘客的医疗费、误工费等）。若司机是职务行为（如出租车司机、网约车司机），则责任可能由雇主或平台承担。

建议：

• 立即报警并保留事故现场证据（如监控、证人）；
  
• 要求司机或车主联系保险公司报案；
  
• 若保险公司拒赔，可要求其出具书面拒赔通知，并核对保险条款；
  
• 协商不成可向法院起诉，由法院认定乘客是否属于“第三者”及保险公司是否需赔偿。
  

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