在租客和房东的退款纠纷中，中介是否有责任，这主要取决于中介在租赁合同中的具体角色、行为以及是否存在过错。以下是从不同角度进行的分析：
中介作为居间人：
- 如果中介仅仅是作为居间人，为房东和租客提供租赁信息的匹配服务，并促成双方签订租赁合同，但并未直接参与合同的履行或管理，那么在这种情况下，中介通常不对退款纠纷承担责任。因为居间人的主要义务是提供真实、准确的信息，并促成合同成立，而不涉及合同的具体履行。
中介作为代理人或管理人：
- 如果中介在租赁合同中扮演了更积极的角色，比如作为房东的代理人负责收取租金、管理房屋，或者作为租客的代理人负责寻找房源、协商租金等，那么中介就可能因其代理行为或管理行为而承担一定的责任。特别是在退款纠纷中，如果中介存在过错，如未按时转交租金、未妥善管理房屋导致损失等，那么中介可能需要承担相应的赔偿责任。
中介存在欺诈或违规行为：
- 如果中介在租赁过程中存在欺诈行为，如虚构房源信息、隐瞒房屋瑕疵、伪造租赁合同等，或者违反了相关法律法规的规定，如未取得合法经营资质、未按照规定进行备案等，那么中介不仅可能需要对退款纠纷承担责任，还可能面临行政处罚或刑事责任。
具体合同条款的约定：
- 此外，还需要考虑租赁合同中是否对中介的责任进行了具体约定。如果合同中明确规定了中介在退款纠纷中的责任和义务，那么应当按照合同约定来处理。
法律建议：
- 对于租客和房东来说，在发生退款纠纷时，首先应当仔细审查租赁合同，明确各自的权利和义务，以及中介的角色和责任。
- 如果认为中介存在过错或违规行为，可以收集相关证据，如合同、转账记录、沟通记录等，以便在必要时维护自己的合法权益。
- 如果纠纷无法通过协商解决，可以考虑通过法律途径解决，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。
可能后果：
- 如果中介被认定需要承担责任，那么可能需要向租客或房东支付相应的赔偿金或退还相关费用。
- 如果中介存在欺诈或违规行为，还可能面临行政处罚或刑事责任，如罚款、吊销营业执照、刑事拘留等。
总之，在租客和房东的退款纠纷中，中介是否有责任取决于多种因素。如果有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。