商场卖衣服时，导购员确实有义务告知顾客洗涤方法，但这并非绝对，需分情况讨论：

1. 从消费者权益保护的角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有知情权，这包括商品的使用方法、维护保养等信息。对于衣物这类商品，洗涤方法是其使用过程中的重要环节，直接影响到衣物的使用寿命和外观。因此，导购员作为销售者，有义务向消费者提供准确的洗涤方法，以确保消费者能够正确使用和保养衣物。

2. 从合同法的角度：

   • 在消费者购买衣物的过程中，实际上与商场形成了一个买卖合同关系。根据合同法的原则，卖方有义务提供与商品相关的必要信息，包括洗涤方法等。如果商场或导购员未履行这一义务，导致消费者因洗涤不当而损坏衣物，商场可能需要承担一定的责任。

3. 从实际操作的层面：

   • 在实际销售过程中，导购员通常会主动向消费者介绍衣物的洗涤方法，这是提升消费者购物体验、增强消费者对商场信任度的重要手段。如果导购员未提供洗涤方法，消费者在购买后可能因洗涤不当而遇到问题，进而对商场产生不满或投诉。

4. 例外情况：

   • 当然，也存在一些例外情况。例如，如果衣物上已经明确标注了洗涤方法，或者消费者在购买时明确表示不需要导购员介绍洗涤方法，那么导购员可能无需再额外提供。但即便如此，如果消费者后续因洗涤问题产生疑问或投诉，商场仍应积极协助解决。

法律建议：

• 对于商场和导购员来说，为了保障消费者的权益和提升购物体验，建议在销售过程中主动向消费者介绍衣物的洗涤方法，并确保信息的准确性。
• 对于消费者来说，在购买衣物时，可以主动向导购员询问洗涤方法，并妥善保存购物凭证和洗涤说明，以便在后续使用过程中遇到问题时能够及时维权。

可能的法律后果：

• 如果商场或导购员未履行告知洗涤方法的义务，导致消费者因洗涤不当而损坏衣物，消费者有权要求商场进行赔偿或退换货。商场在接到消费者的投诉后，应积极处理并承担相应的责任。

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