被销售以虚假宣传误导客户达成的合同生效吗-桑文君律师|法行宝
2026-03-09 合同纠纷

被销售以虚假宣传误导客户达成的合同,其法律效力需分情况讨论,具体如下:

  1. 若虚假宣传构成欺诈,合同可撤销

    • 法律依据:根据《民法典》第一百四十八条,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    • 具体分析:如果销售在宣传过程中故意提供虚假信息或隐瞒真实情况,导致客户基于错误认识而签订合同,这种行为即构成欺诈。在此情况下,客户作为受欺诈方,有权请求撤销该合同。合同一旦被撤销,自始不具有法律约束力,双方应恢复原状,即客户应返还货物,销售应退还货款,并可能需承担因欺诈行为给客户造成的损失。
  2. 若虚假宣传不构成欺诈,但影响合同履行,可能构成违约

    • 法律依据:根据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    • 具体分析:如果销售的虚假宣传并未达到欺诈的程度,但确实影响了客户对合同标的物的判断,且销售在合同履行过程中未能提供符合宣传标准的产品或服务,那么销售可能构成违约。在此情况下,客户有权要求销售承担违约责任,包括但不限于继续履行合同、采取补救措施或赔偿损失。
  3. 若虚假宣传涉及行政处罚,不影响合同民事效力但可能面临处罚

    • 法律依据:根据《反不正当竞争法》等相关法律法规,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。违反规定的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。
    • 具体分析:即使销售的虚假宣传行为不构成欺诈或违约,但如果违反了相关行政法规,仍可能面临行政处罚。不过,这种行政处罚并不影响合同本身的民事效力,即合同仍然有效,双方应继续履行合同义务。但客户在知晓销售存在虚假宣传行为后,有权向相关部门举报,并要求销售承担相应的行政责任。

建议与提醒:

  • 保留证据:客户在签订合同前,应仔细审查销售提供的宣传资料、产品说明等文件,并保留好相关证据。一旦发现销售存在虚假宣传行为,应及时收集证据,以便在后续维权过程中使用。
  • 及时维权:如果客户认为销售存在虚假宣传行为,且该行为影响了合同的签订或履行,应及时与销售沟通协商,要求销售承担相应的责任。如果协商无果,客户可以向人民法院或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁,以维护自己的合法权益。
  • 咨询专业律师:在处理此类纠纷时,由于涉及法律条款较多且情况复杂,建议客户咨询专业律师的意见。律师可以根据具体情况为客户提供专业的法律建议和维权方案。

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