您好，关于身份证到期去银行更新是否需要本人亲自签字的问题，这里给您详细解答一下。

首先，身份证到期后去银行更新相关信息，这通常涉及到身份验证和签名确认的环节。在大多数情况下，银行为了保障客户资金的安全和合规性，会要求客户本人亲自到场进行身份验证和签字确认。这是因为签名是确认身份和授权的重要法律手段，具有法律效力。

然而，也存在一些特殊情况。比如，对于未满16周岁的未成年人、行动不便的老年人或残疾人等，他们可能由于身体原因无法亲自到场签字。在这种情况下，根据相关规定，可以由其监护人或近亲属代为办理。但代办时需要提供一系列证明材料，如代办人的居民身份证、能够证明存在监护或亲属关系的证明（如医学出生证明、居民户口簿、结婚证等），以及书面委托书（未满16周岁未成年人除外）。

但针对您提到的“本人不会签字，家人是否可以代签”的情况，这并不属于上述特殊代办范畴。即使家人是近亲属，如果本人具备签字能力（即使签字可能不太规范或美观），银行通常还是会要求本人亲自签字。这是因为签字是客户本人对更新信息这一行为的确认和授权，必须由本人完成。

如果本人确实因为某些原因（如残疾、疾病等）无法签字，那么可能需要提供相关的医学证明或其他有效证明，并咨询银行是否接受其他形式的身份验证和授权方式（如指纹识别、视频验证等）。但这种情况需要具体与银行沟通，并遵循银行的相关规定和流程。

总的来说，身份证到期去银行更新信息时，最好还是本人亲自到场办理并签字确认。如果确实存在特殊情况无法亲自到场或签字，建议提前咨询银行并了解相关的代办流程和所需材料。希望这个解答能够对您有所帮助。