结论：在网上起诉要求支付抚养费时，若没有对方的身份证信息且找不到人，您仍然可以采取一些法律措施来推进案件，但可能会面临一些挑战。以下是一些具体的建议和步骤。
一、尝试获取对方身份证信息
通过公安机关查询：
- 如果您知道对方的姓名、出生日期、住址等基本信息，可以尝试向当地公安机关申请查询其身份证号码。但请注意，这通常需要您提供充分的理由和证据，且公安机关可能会根据具体情况决定是否提供查询服务。
委托律师调查：
- 您可以委托律师进行调查，律师有权通过合法途径获取对方的身份证信息。律师可以通过向法院申请调查令，或者利用其他法律手段来获取相关信息。
二、利用现有信息进行起诉
提供其他身份信息：
- 即使没有对方的身份证号码，您仍然可以提供其他能够证明对方身份的信息，如姓名、性别、出生日期、住址、联系方式等。法院在受理案件时，会综合考虑您提供的所有信息来确认被告的身份。
公告送达：
- 如果您确实无法找到对方，且无法获取其身份证信息，法院可能会采用公告送达的方式。公告送达是指在法院公告栏、被告住所地或者报纸上刊登公告，通知被告在规定时间内来法院应诉。如果被告在规定时间内未应诉，法院可以缺席判决。
三、具体起诉步骤
准备起诉材料：
- 包括起诉状、证据材料（如抚养协议、对方未支付抚养费的证据等）、您的身份证明等。
提交起诉材料：
- 将起诉材料提交至有管辖权的法院。如果您不确定哪个法院有管辖权，可以咨询当地法院或者律师。
等待法院受理：
- 法院在收到起诉材料后，会进行审查。如果材料齐全且符合受理条件，法院会受理案件并发出受理通知书。
参与诉讼过程：
- 在诉讼过程中，您需要按照法院的要求参与庭审、提供证据等。如果对方未出庭，法院可能会根据您提供的证据进行缺席判决。
四、可能面临的挑战及应对
身份确认困难：
- 如果没有对方的身份证信息，法院在确认被告身份时可能会遇到困难。这可能需要您提供更多的证据来证明对方的身份。
送达困难：
- 如果对方故意躲避送达或者下落不明，法院可能需要采用公告送达的方式。这可能会延长诉讼时间并增加诉讼成本。
执行困难：
- 即使您获得了胜诉判决，如果对方仍然拒绝支付抚养费，您可能需要申请法院强制执行。这同样可能面临一些挑战，如对方无财产可供执行等。
五、建议
- 咨询专业律师：在处理此类案件时，咨询专业律师是非常重要的。律师可以为您提供专业的法律建议和指导，帮助您更好地维护自己的权益。
- 积极收集证据：在诉讼过程中，证据是非常关键的。您需要积极收集能够证明对方未支付抚养费的证据，如银行转账记录、聊天记录、证人证言等。
- 保持耐心和信心：处理此类案件可能需要一定的时间和精力。您需要保持耐心和信心，相信法律会给您一个公正的裁决。
如果您在处理此类案件时遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。