结论前置：针对好意搭载乘客发生事故后乘客不去结案的情况，可以从以下几个角度来处理和应对：
明确事故责任与保险理赔情况
首先，需要明确事故的责任划分。如果事故责任已经由交警部门认定清楚，并且责任方（如驾驶员）已经购买了相应的保险（如交强险、商业第三者责任险等），那么理赔流程通常可以独立于乘客是否配合结案而进行。驾驶员或车主可以依据事故责任认定书和保险合同，向保险公司申请理赔。如果乘客的损失在保险范围内，保险公司会按照合同约定进行赔付。
与乘客沟通协商
尽管乘客不去结案可能给驾驶员带来一定的困扰，但尝试与乘客进行友好沟通仍然是解决问题的有效途径。可以了解乘客不去结案的具体原因，如是否对事故责任认定有异议、是否对赔偿金额不满意等。通过沟通，可以尝试达成双方都能接受的解决方案，如调整赔偿金额、分期赔偿等。
寻求法律途径解决
如果沟通无果，且乘客的行为已经影响到了驾驶员的合法权益（如保险公司因乘客不配合而拒绝理赔），驾驶员可以考虑通过法律途径来解决问题。可以向法院提起诉讼，要求乘客配合结案或承担因不配合结案而给驾驶员造成的损失。在诉讼过程中，驾驶员需要提供充分证据证明自己的主张，如事故责任认定书、保险合同、沟通记录等。
注意保留证据
在整个处理过程中，驾驶员需要注意保留好所有与事故相关的证据，包括事故现场照片、交警部门出具的事故责任认定书、与乘客的沟通记录、保险合同等。这些证据在后续处理理赔或诉讼时都将起到至关重要的作用。
额外提醒：好意搭载乘客是一种善意行为，但驾驶员在搭载过程中也应尽到合理的安全注意义务。如果因驾驶员的过失导致事故发生，驾驶员可能需要承担相应的法律责任。因此，在处理此类事故时，驾驶员应保持冷静、理性，并积极寻求合法合规的解决方案。
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