结论前置：
- 合法上门要账：在态度平和、友好沟通，且尊重债务人权益的前提下，上门要账是合法的。
- 非法上门要账：若采取非法侵入住宅、滋扰行为、暴力或威胁手段等，则属于违法行为，可能面临法律责任。
详细分析：
一、合法上门要账的情形
在面对欠钱不还的情况时，债权人有权上门要账，但必须确保行为合法合理。具体来说，合法上门要账应满足以下条件：
- 态度平和，友好沟通：债权人上门时，应保持冷静和礼貌，与债务人进行友好沟通，协商还款事宜。例如，可以按门铃进入债务人家中（需经债务人同意），坐下来心平气和地说明来意，询问还款计划等。这种以和平、理性的方式追讨债务是合法的。
- 尊重债务人权益：在沟通过程中，债权人应尊重债务人的隐私权和住宅安宁权，不得干扰债务人及其家人的正常生活秩序。同时，应避免使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等不当手段，以免触犯法律。
二、非法上门要账的行为及后果
若债权人在上门要账过程中采取不当手段，则可能构成违法行为，具体包括：
- 非法侵入住宅：若债务人明确表示拒绝债权人进入其住所，而债权人强行闯入或进入后经要求仍拒不离开，将构成非法侵入住宅。根据《中华人民共和国刑法》第二百四十五条的规定，非法侵入他人住宅的，处三年以下有期徒刑或者拘役。
- 滋扰行为：在债务人住所外长时间逗留、大声喧哗、张贴大字报、拉横幅等方式干扰债务人及其家人的正常生活，也属于违法行为。此类行为违反了治安管理相关规定，可能会面临行政处罚，如罚款、拘留等。
- 暴力、威胁手段：使用暴力殴打债务人、限制其人身自由或以暴力相威胁逼迫债务人还款，这些行为不仅违法，还可能构成犯罪，如故意伤害罪、非法拘禁罪等。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；非法拘禁他人或者以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
三、建议与指导
- 书面通知：在上门要账前，债权人可以考虑先向债务人发出书面通知，如律师函等，正式告知其还款义务及逾期后果。这既是一种正式的催款方式，也能为后续的法律诉讼提供证据支持。
- 法律途径维权：如果经过友好沟通和书面通知后，债务人仍未履行还款义务，债权人可以通过法律途径来维护自己的权益。例如，向法院提起民事诉讼，要求债务人承担还款责任。在诉讼过程中，债权人应提供充分的证据来证明自己的债权及债务人的违约行为。
- 保持冷静与理智：在面对债务纠纷时，债权人应保持冷静和理智，避免采取过激行为或触犯法律红线。通过合法途径解决问题，不仅能有效维护自身权益，还能确保自身行为的合法性。
四、实际案例参考
假设债权人A因债务人B长期拖欠借款不还，决定上门要账。在沟通过程中，A保持冷静和礼貌，与B友好协商还款计划。然而，B却态度恶劣，拒绝还款并试图将A推出门外。此时，A应立即停止沟通并离开B的住所，避免发生冲突。若B继续纠缠或采取暴力手段，A应及时报警并寻求法律帮助。
综上所述，上门要账本身并不违法，但债权人必须确保自己的行为在法律允许的框架内进行。如果遇到债务人拒绝沟通或有其他不当情况，应及时寻求法律帮助，通过合法的法律途径来维护自己的权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。