针对您提出的“无期徒刑关了19年家里人生病了怎么处理”这一问题，核心在于了解服刑人员在服刑期间家庭发生重大变故时的应对措施，尤其是涉及服刑人员可能获得的特殊处理或救济途径。以下是从法律角度为您详细分析的几种情况及处理建议：

1. 申请暂予监外执行
   根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第二百六十五条，对于被判处无期徒刑的罪犯，若符合“生活不能自理，适用暂予监外执行不致危害社会”的条件，可由执行机关提出书面意见，报省级以上监狱管理机关批准暂予监外执行。

   • 具体情形：若家里人生病导致您作为服刑人员需亲自照顾（如配偶、父母、子女等直系亲属患严重疾病且无其他成年亲属照料），且您本人因疾病或伤残生活不能自理，可申请暂予监外执行。
     
   • 操作流程：需由监狱提出申请，附医院诊断证明、家庭情况说明等材料，报省级监狱管理局审批。审批通过后，您可暂时离监回家照料家人。
     
   • 注意事项：暂予监外执行期间计入刑期，若病情好转或家庭情况改善，可能被收监继续执行刑罚。

2. 申请减刑或假释
   若家里人生病属于“重大立功表现”或“确有悔改表现”的范畴（如您在服刑期间积极救助家人、配合治疗等），可依据《刑法》第七十八条、第八十一条申请减刑或假释。

   • 减刑条件：需满足“认真遵守监规，接受教育改造，确有悔改表现”或“有立功表现”（如阻止他人重大犯罪、发明创造等）。家庭变故本身不直接构成减刑理由，但若您因此表现出积极改造态度，可作为综合考量因素。
     
   • 假释条件：需执行原判刑期二分之一以上（无期徒刑实际执行13年以上），且“确有悔改表现，不致再危害社会”。若家庭变故导致您需回归社会承担抚养义务，可作为假释的参考理由之一。
     
   • 操作流程：由监狱提出建议，报法院裁定。需提交家庭变故证明、改造表现材料等。

3. 联系监狱社会帮扶部门
   监狱通常设有社会帮扶或生活保障部门，可协助服刑人员解决家庭突发困难。

   • 具体措施：
     
     • 协调当地民政部门或社区，为患病家人提供临时救助、医疗援助或安排护工；
       
     • 协助办理低保、大病救助等社会福利申请；
       
     • 在符合监管规定的前提下，安排您与家人通过视频通话、书信等方式保持联系，缓解心理压力。
       
   • 操作建议：您或家属可向监狱管教民警提出申请，说明家庭具体情况，监狱会根据政策尽力提供帮助。

4. 法律援助与申诉途径
   若您认为监狱处理不当或家庭变故未得到合理关注，可通过以下途径维权：

   • 向监狱上级部门申诉：如省级监狱管理局或司法部监狱管理局，提交书面申诉材料，说明情况及诉求；
     
   • 申请法律援助：联系当地法律援助中心，由律师协助撰写申诉材料或代理相关法律程序；
     
   • 监督渠道：通过监狱长信箱、纪检监察部门或12389监狱举报平台反映问题。

温馨提示：

• 服刑期间家庭变故虽令人揪心，但需通过合法途径解决，避免因违规行为（如擅自离监、传递违禁物品等）加重刑罚；
  
• 建议家属与监狱保持密切沟通，及时提交医院诊断证明、家庭困难证明等材料，以便监狱全面了解情况并提供帮助；
  
• 若您符合暂予监外执行或假释条件，监狱通常会主动告知流程，您也可主动向管教民警咨询申请事宜。
  

如有进一步疑问或需具体操作指导，欢迎随时向我咨询，我将结合您的实际情况提供更详细的法律建议。