结论：网贷与客服沟通只还本金的几率大小，取决于多种因素，包括借款合同的具体条款、借款人的还款能力、网贷平台的政策以及双方的协商情况等，无法直接给出一个确定的概率。不过，我可以从不同角度为你分析这个问题，并提供一些建议。
一、借款合同条款
合同约定：首先，你需要仔细审查借款合同中的相关条款，特别是关于还款、利息、违约金等方面的约定。如果合同中明确规定了借款人只需偿还本金，或者在某些特定条件下（如提前还款、逾期后协商等）可以只还本金，那么你与客服沟通时提出只还本金的要求就有一定的合同依据。
合同解释：如果合同条款存在模糊或歧义，你可以尝试从合同解释的角度出发，与网贷平台进行协商。例如，你可以引用《民法典》中关于合同解释的规定，主张按照有利于借款人的原则进行解释，以争取只还本金的机会。
二、借款人还款能力
经济困难证明：如果你因经济困难无法按时偿还全部借款（包括本金和利息），你可以向网贷平台提供相关证明材料，如收入证明、失业证明、医疗费用支出证明等，以证明你的还款能力确实有限。在这种情况下，网贷平台可能会考虑你的实际情况，同意你只还本金或延长还款期限。
协商还款计划：你可以主动与网贷平台协商制定一个合理的还款计划，包括只还本金的方案。在协商过程中，你可以强调自己的还款意愿和诚意，以及当前的经济状况和未来还款的可能性，以争取网贷平台的理解和支持。
三、网贷平台政策
平台政策差异：不同的网贷平台可能有不同的还款政策和规定。有些平台可能更注重借款人的还款意愿和诚信度，愿意在借款人遇到困难时给予一定的宽限和支持；而有些平台则可能更注重资金回收和风险控制，对借款人的还款要求更为严格。因此，你需要了解你所借款的网贷平台的具体政策，以便更好地与客服进行沟通。
投诉与监管：如果网贷平台拒绝与你协商只还本金的事宜，或者存在不合理的收费、暴力催收等行为，你可以向相关监管部门进行投诉或举报。监管部门会对网贷平台的合规性进行审查，并可能要求其调整还款政策或处理相关投诉。
四、法律建议
保留证据：在与网贷平台沟通的过程中，你需要保留好所有相关的证据材料，如借款合同、还款记录、沟通记录等。这些证据材料将有助于你在必要时维护自己的合法权益。
寻求法律援助：如果你在与网贷平台沟通的过程中遇到困难或纠纷无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询专业律师的意见。律师将能够根据你的具体情况提供针对性的法律建议和帮助。
最后，我想强调的是，虽然与网贷平台沟通只还本金存在一定的难度和不确定性，但并非完全不可能实现。关键在于你要充分了解自己的权利和义务、了解网贷平台的政策和规定、积极与客服进行沟通协商，并在必要时寻求法律援助或咨询专业律师的意见。如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。