若书证与口供不一致，需根据具体情形采取不同处理方式，核心原则是结合其他证据综合判断证据效力，必要时申请调查核实或启动非法证据排除程序。具体分析如下：

1. 区分证据类型与证明力
   根据《刑事诉讼法》第五十条，证据需经查证属实才能作为定案依据。书证（如合同、账目、书面记录）通常具有客观性、稳定性，证明力较强；口供（犯罪嫌疑人/被告人供述、证人证言）则可能受主观因素影响，证明力需结合其他证据综合判断。若口供与书证矛盾，需优先审查书证的真实性（如是否原件、有无篡改痕迹）及口供的合法性（如是否存在刑讯逼供）。

2. 分情形处理矛盾证据

   • 若书证真实可靠：例如合同条款明确与口供内容冲突，且书证经鉴定无篡改，此时口供可能因与客观证据矛盾被排除或不予采信。
     
   • 若口供存在合法性疑点：如犯罪嫌疑人主张口供系刑讯逼供所得，需依据《刑事诉讼法》第五十六条申请排除非法证据，并要求侦查机关提供同步录音录像等证明取证合法性。
     
   • 若双方证据均存疑：需结合其他证据（如物证、鉴定意见、电子数据等）形成证据链。例如，在诈骗案中，若嫌疑人口供与银行流水（书证）矛盾，但监控录像（电子数据）显示其取款行为，则可综合认定事实。

3. 程序性救济途径

   • 申请调查核实：根据《刑事诉讼法》第一百九十二条，当事人可申请法庭调查核实证据，要求传唤证人、鉴定人出庭，或对书证进行鉴定（如笔迹鉴定、文件形成时间鉴定）。
     
   • 启动非法证据排除：若口供系通过暴力、威胁等非法方法取得，需在庭审前或庭审中提出排除申请，并提供线索（如伤情证明、同步录音录像瑕疵）。
     
   • 申请补强证据：若现有证据矛盾且无法排除合理怀疑，可依据《刑事诉讼法》第五十五条主张“证据确实、充分”标准未达成，要求检察院补充侦查或法庭作出无罪判决。

实务建议：若您面临此类问题，需第一时间固定证据（如复制书证、记录口供矛盾点），并委托律师分析证据矛盾点是否影响案件定性。例如，在毒品犯罪中，若嫌疑人口供称“不知是毒品”但书证（如聊天记录）显示其明知，律师可结合运输方式、藏匿位置等证据反驳口供真实性。具体策略需根据案件类型（刑事/民事）及证据细节制定，可直接向我咨询具体方案。