针对您提出的“游戏实名和被监护人关系非亲属怎么处理”的问题，这确实是一个涉及未成年人游戏保护及实名认证制度的重要议题。以下是我根据现有信息和相关政策，为您提供的详细解答：

首先，需要明确的是，游戏实名认证制度的主要目的是为了保护未成年人的合法权益，防止他们过度沉迷游戏或进行不适当的消费。因此，实名认证通常要求用户提供真实、准确的身份信息，并与游戏账号进行绑定。

当遇到游戏实名和被监护人关系非亲属的情况时，这可能涉及到监护人未充分履行监护职责或帮助未成年人绕过防沉迷限制的问题。根据中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求(征求意见稿)》团体标准，以下是一些关键的处理原则和建议：

1. 监护人责任：

   • 如果监护人帮助未成年人绕过防沉迷限制，如提供本人或其他成年人的身份信息用于实名认证、提供已完成实名认证的账号等，监护人应承担相应的责任。
   • 监护人未充分履行监护职责，如明知或应知未成年人存在绕过防沉迷限制而未采取有效监护措施，导致未成年人超额充值等，监护人也应承担责任。

2. 游戏服务提供者责任：

   • 如果游戏服务提供者未接入实名认证系统或未落实充值限额要求，导致未成年人超额充值，游戏服务提供者应承担100%的责任。
   • 如果游戏服务提供者已经依照法律法规配置了防沉迷措施，但因监护人帮助未成年人绕过限制或未充分履行监护职责而出现问题，游戏服务提供者应根据防沉迷措施的有效性等情况承担对应责任，建议责任比例为30%-70%，并由监护人承担剩余责任。

3. 处理措施：

   • 在发现游戏实名和被监护人关系非亲属的情况时，游戏服务提供者应首先进行核实，并根据核实结果采取相应的措施，如限制游戏账号的使用、要求重新进行实名认证等。
   • 如果涉及未成年人游戏消费退费问题，应根据上述责任比例进行退费处理，并确保退费过程公正、透明。

4. 寻求帮助：

   • 如果各方在处理过程中无法达成和解，可以向中国互联网协会调解工作委员会寻求帮助，或向法院提起诉讼。

此外，为了预防类似问题的再次发生，游戏服务提供者应加强实名认证系统的安全性和准确性，同时加强对监护人的宣传和教育，提高他们的监护意识和责任意识。家长作为未成年人的第一任老师，也应积极履行监护职责，帮助孩子养成良好的网络习惯。

综上所述，游戏实名和被监护人关系非亲属的情况需要游戏服务提供者和监护人共同承担责任，并根据具体情况采取相应的处理措施。希望这些解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。