您好，非常理解您在工伤认定成功后未收到认定书的焦急心情。针对您的情况，我建议您按照以下步骤来处理：
一、确认查询方式
首先，您需要确认自己是否通过正确的渠道查询了工伤认定书。以河南地区为例，您可以通过“河南人社App”或者“河南12333”公众号来查询工伤认定的进度和下载相关文书。具体操作步骤如下：
- 打开“河南人社App”或者进入“河南12333”公众号。
- 点击“工伤认定鉴定办件查询”或相关类似选项。
- 在查询页面，选择“认定”案件类型，查看当前案件的办理进度。
- 如果案件已经办理完毕，且认定成功，您应该能在页面上看到“文书”选项。点击“文书”，在弹出的文本框中，点击对应的文书名称（如“工伤认定决定书”），即可尝试下载到手机。
二、检查下载情况
如果您在查询页面看到了文书名称，但点击下载后没有收到或者无法打开，可能是以下原因：
- 网络问题：请检查您的网络连接是否正常，尝试重新下载。
- 手机存储空间不足：请清理手机存储空间，确保有足够的空间来下载和保存文件。
- 文件格式问题：如果下载的文件无法打开，可能是文件格式不兼容或者文件损坏。您可以尝试使用其他设备或者软件来打开文件。
三、联系工伤部门
如果您在查询页面没有看到文书名称，或者尝试下载后仍然无法收到认定书，那么可能是工伤部门尚未将认定书送达或者送达过程中出现了问题。此时，我建议您：
- 联系申报行政区划所在地的工伤部门：告知他们您已经提交了工伤认定申请，并且查询显示认定成功，但尚未收到认定书。询问他们认定书的送达情况，以及是否需要您提供额外的信息或者进行其他操作。
- 提供个人信息和申请编号：在联系工伤部门时，请准备好您的个人信息（如姓名、身份证号码、联系方式等）和工伤认定申请的编号，以便他们能够快速定位您的申请并为您提供帮助。
四、关注后续进展
在联系工伤部门后，请耐心等待他们的回复，并按照他们的指示进行操作。如果工伤部门表示认定书已经送达但您确实没有收到，他们可能会重新发送或者提供其他解决方案。
希望以上建议能够帮助您顺利收到工伤认定书。如果您在处理过程中遇到任何问题或者需要进一步的帮助，请随时联系我。