在交通事故责任划分完毕后，保险公司联系受害方时，受害方的回应需谨慎且有条理，以保护自身合法权益。以下是具体建议：

1. 核实对方身份与来电目的
   首先确认对方是否为责任方投保的保险公司工作人员（可通过要求对方提供工号、姓名、所属机构等信息核实），并明确其来电目的（如了解伤情、协商赔偿、要求签署文件等）。若对方身份存疑，可拒绝透露个人信息并要求其通过书面形式联系。

2. 谨慎陈述事故细节与伤情

   • 事故经过：仅需客观陈述已由交警部门认定的事实（如时间、地点、责任划分结果），避免主观评价或猜测对方责任。
     
   • 伤情与损失：若对方询问伤情或财产损失，可简要说明已发生的医疗费用、误工时间等，但不要夸大或虚构损失，也无需透露未来可能产生的费用（如后续治疗费、残疾赔偿金等，这些需通过专业鉴定确定）。
     
   • 避免承诺或签署文件：若对方要求签署赔偿协议、放弃索赔声明等文件，务必拒绝并明确表示需通过法律程序或与律师沟通后处理。

3. 要求对方提供书面材料
   若保险公司提出赔偿方案或要求提供材料，可要求其通过邮件、快递等方式发送书面文件，并明确告知：“我会在收到书面材料后与律师沟通，再回复你们。”切勿仅凭电话沟通就同意赔偿金额或提供敏感信息（如身份证号、银行卡号等）。

4. 保留通话记录与证据
   通话过程中可录音（需提前告知对方），并记录通话时间、对方姓名、工号、主要内容。若后续发生纠纷，这些记录可作为证据使用。

5. 及时咨询专业律师
   保险公司可能通过电话施压或诱导受害方接受不合理的赔偿方案。建议在通话后尽快联系律师，由律师协助审核赔偿方案、计算损失金额，并代表受害方与保险公司谈判，以避免权益受损。

总结：受害方在接听保险公司电话时，应保持冷静、核实身份、谨慎陈述、要求书面材料，并尽快咨询律师。若对方提出不合理要求或施压，可直接告知：“我会通过法律途径解决，请勿再联系我。”