结论：能否退款需结合合同约定、损失因果关系及过错程度综合判断，以下分情况说明：

1. 若合同明确约定“造成损失可退款”
   根据《民法典》第496条，若双方签订的合同中已明确约定“因一方原因造成对方材料损失的，受损方有权要求退款”，则您可直接依据合同条款主张退款。此时需注意：

   • 需证明损失是由您的行为直接导致（如操作失误、故意破坏等）；
     
   • 需保留合同原件、付款凭证、损失证据（如照片、维修报价单等）。

2. 若合同未约定，但对方存在过错
   若合同未明确约定退款条款，但您能证明：

   • 您已按约定履行付款义务；
     
   • 对方提供的材料存在质量问题（如易损、未提示风险等），或对方未尽到合理保管义务；
     
   • 您的行为与损失之间存在直接因果关系（如按对方指导操作导致损坏），
     则可根据《民法典》第577条（违约责任）或第1165条（过错责任）主张部分或全部退款。此时需重点收集对方过错的证据（如聊天记录、现场监控等）。

3. 若您存在重大过失或故意
   若损失是由您故意破坏或重大过失导致（如未按说明粗暴使用材料），且对方无过错，则根据《民法典》第1184条，您需承担全部赔偿责任，退款主张可能被驳回。但若您能证明对方对损失扩大存在过错（如未及时止损），可主张减轻赔偿责任。

行动建议：

• 立即固定证据：拍照/录像记录材料损坏状态，保存付款记录、合同、沟通记录；
  
• 与对方协商：明确提出退款诉求，并引用合同条款或法律依据；
  
• 若协商无果，可向法院起诉或申请仲裁（需看合同是否约定仲裁条款），主张退款及赔偿。
  

如有具体细节（如合同内容、损失原因等），可进一步向我说明，我会帮您分析具体法律风险。