客户经理被客户故意打电话骚扰刁难且态度极其恶劣，可以通过以下途径来维护自身权益：

1. 收集证据：

   • 录音录像：在与客户通话时，若条件允许，可开启录音功能，记录下客户的骚扰和恶劣态度。同时，如果客户通过其他方式（如短信、社交媒体等）进行骚扰，也应保存好相关证据。
   • 证人证言：如果有同事或在场人员目睹了客户的骚扰行为，可以请他们提供证人证言，以支持你的主张。
   • 通话记录：保留与客户的通话记录，包括通话时间、通话时长等，以证明骚扰的频繁性和持续性。

2. 向公司内部反映：

   • 报告上级：将客户的骚扰行为及时报告给你的上级或公司的人力资源部门，说明情况并提供相关证据。公司可能会采取内部措施，如警告客户、限制其与公司联系等。
   • 寻求支持：与公司内部的心理咨询或员工支持部门联系，寻求心理支持和建议，以应对骚扰带来的心理压力。

3. 报警处理：

   • 构成治安管理处罚的情形：如果客户的骚扰行为严重到构成《中华人民共和国治安管理处罚法》中的侮辱、诽谤、骚扰等行为，你可以向公安机关报案。根据该法，公安机关有权对违法行为人进行警告、罚款或拘留等处罚。
   • 提供证据：在报案时，提供你收集到的所有证据，包括录音、录像、证人证言等，以支持你的报案主张。

4. 民事诉讼：

   • 名誉权侵权：如果客户的骚扰行为严重损害了你的名誉权，你可以考虑向法院提起民事诉讼，要求客户停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。在诉讼过程中，你需要提供充分的证据证明客户的侵权行为以及你因此遭受的损失。
   • 精神损害赔偿：如果客户的骚扰行为给你造成了严重的精神损害，你还可以在诉讼中主张精神损害赔偿。法院会根据具体情况判断是否支持你的主张以及赔偿的数额。

5. 其他建议：

   • 保持冷静：在面对客户的骚扰时，尽量保持冷静和理智，避免与客户发生直接冲突或争吵。这有助于你更好地收集证据并维护自己的权益。
   • 寻求法律援助：如果你对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的法律援助。律师可以为你提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助你更好地维护自己的权益。

在处理此类问题时，务必确保所有行动都在法律框架内进行，避免采取过激或违法的行为来回应客户的骚扰。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。