结论：调档函一般应由公司人事部门办理，介绍信内容需根据具体用途确定，若用于退休相关手续办理，通常应包含退休职工本人信息，但二者办理主体和用途有别，不能简单认为调档函是公司人事、介绍信仅是退休职工本人信息这种单一对应关系。

调档函办理主体及用途

调档函是用于调取员工档案的书面文件。在给员工办理退休时，由于员工的档案可能存放在不同的地方，比如原工作单位、人才市场等，公司人事部门通常需要负责办理调档函。这是因为公司作为员工的用人单位，在员工退休手续办理过程中承担着一定的组织和协调责任，需要获取员工档案以核实其工作经历、社保缴纳情况等信息，这些信息对于准确计算退休待遇等至关重要。例如，员工的工作年限、工资水平等记录在档案中，这些数据会影响养老金的计算基数。所以，调档函一般由公司人事部门根据相关规定和流程向档案存放单位申请开具。

介绍信内容及用途

介绍信是用于介绍相关人员或事项的书面凭证。在退休职工办理退休手续的场景中，介绍信的作用和内容取决于具体的使用场景。如果介绍信是用于退休职工本人去办理某些与退休相关的业务，比如到社保部门办理养老金领取手续、到医保部门办理医保关系转移手续等，那么介绍信中通常需要包含退休职工本人的信息，如姓名、身份证号码、退休单位等，以便接收单位能够准确识别和办理相关业务。例如，退休职工去银行办理养老金代发账户的开设，银行可能需要单位出具的介绍信来确认该职工的退休身份和相关信息。但如果是公司人事部门为了协调退休手续办理过程中的某些事项，向其他单位或部门出具的介绍信，那么介绍信的内容可能主要是关于公司人事部门相关人员的信息以及办理事项的说明。

特殊情况说明

在某些情况下，调档函和介绍信的办理和使用可能会有一些特殊规定或灵活处理方式。比如，一些地区或单位可能有自己特定的流程和要求，可能允许退休职工本人在一定条件下自行办理调档函，但这通常需要满足特定的条件，如公司出具授权委托书等。同样，介绍信的内容和格式也可能因不同的业务需求而有所变化。因此，在实际操作中，公司人事部门和退休职工本人都需要根据当地的相关政策和具体单位的要求，准确办理和使用调档函和介绍信。如果有任何疑问或不确定的地方，建议及时与相关部门或单位进行沟通确认。

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