结论前置：您可以通过线上平台（如“人民法院在线服务”小程序）提交起诉材料，完成立案流程，后续参与线上庭审即可。以下是具体操作步骤和注意事项：

1. 明确被告信息：

   • 确保您掌握对方的真实姓名、身份证号（或统一社会信用代码，如对方为企业）、联系方式及送达地址。若信息不全，可尝试通过交易平台、社交软件等渠道补充，或委托律师向法院申请调查令。
   • 法律依据：根据《民事诉讼法》第122条，起诉需有明确的被告，信息缺失可能导致立案被拒。

2. 准备起诉材料：

   • 起诉状：需写明原被告信息、诉讼请求（如退款金额及利息）、事实与理由（如交易过程、协商退款记录），并由原告签名。
   • 证据材料：包括交易记录（转账凭证、聊天记录等）、协商退款记录（如微信、短信截图）、对方承诺退款的书面或录音证据等。
   • 原告身份证明：身份证复印件或营业执照（如原告为企业）。
   • 送达地址确认书：填写原告本人能接收法律文书的地址。

3. 线上立案流程：

   • 选择平台：通过微信搜索“人民法院在线服务”小程序，选择被告所在地或合同履行地的基层法院（如交易发生地）。
   • 注册登录：完成实名认证后，点击“我要立案”→“审判立案”→“不愿意调解”（若希望直接立案）。
   • 上传材料：按提示上传起诉状、证据等材料（需PDF或图片格式），并填写案件信息（如案由为“合同纠纷”）。
   • 提交审核：法院通常会在7个工作日内审核，若材料不全会通知补正。

4. 参与线上庭审：

   • 立案后，法院会通知开庭时间，您可通过“人民法院在线服务”小程序参与线上庭审，需提前测试设备（摄像头、麦克风）。
   • 注意事项：庭审中需如实陈述事实，出示证据原件，并回答法官及对方提问。

5. 后续执行：

   • 若判决您胜诉，对方仍不退款，可向法院申请强制执行，法院会冻结对方银行账户、查封财产等。
   • 提示：执行阶段可能需提供对方财产线索（如银行账号、房产信息），若对方无财产，可能面临执行难。

补充建议：

• 若交易金额较小，可考虑通过“人民法院调解平台”申请诉前调解，效率更高且无需诉讼费。
• 起诉前可再次通过书面形式（如律师函）催告对方退款，固定对方拒不退款证据，增强诉讼说服力。

如有其他细节需进一步分析（如证据效力、管辖法院选择等），可直接向我咨询。