核心结论：若中介未按照约定提供工作机会且拒绝退款，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径维权，具体需结合合同条款和实际情况处理。以下是详细分析：

1. 核查合同条款，明确双方权利义务

• 关键点：首先需查看您与中介签订的书面合同（或口头约定），重点确认以下内容：
  • 中介是否承诺“未成功安排工作则全额退款”；
  • 合同中是否约定服务期限、退款条件及违约责任；
  • 您是否已履行付款义务，中介是否提供对应服务（如推荐面试、简历修改等）。
• 若合同明确退款条款：中介拒不退款构成违约，您可直接要求其履行合同或承担违约责任（如赔偿损失）。
• 若合同未约定退款：需进一步分析中介是否存在欺诈、虚假宣传等行为（如虚构岗位、收取高额费用后消极服务）。

2. 收集证据，固定中介违约事实

• 证据类型：
  • 合同、付款凭证（转账记录、收据等）；
  • 中介的宣传资料（如网页截图、聊天记录中承诺“包就业”的内容）；
  • 与中介沟通的记录（微信、短信、录音等），证明其未履行义务或拒绝退款；
  • 其他求职者证言（如有类似遭遇，可联合维权）。
• 作用：证据是维权的核心依据，尤其在诉讼或投诉时，需证明中介存在过错或违约。

3. 协商与投诉：低成本优先解决

• 协商：
  • 主动联系中介负责人，明确要求退款，并留存沟通记录（如录音、书面回复）；
  • 可引用《民法典》第577条（违约责任）或《消费者权益保护法》第53条（预付款退款规定）增强说服力。
• 投诉：
  • 向当地市场监督管理局（12315）或人力资源和社会保障局举报中介违规经营；
  • 若中介涉嫌诈骗，可向公安机关报案（尤其当其收取高额费用后失联时）。

4. 诉讼：最终维权手段

• 适用情形：协商、投诉无果，且证据充分时，可向法院起诉中介。
• 流程：
  1. 撰写起诉状，明确诉求（如退款、赔偿损失）；
  2. 提交至中介所在地或合同履行地的基层法院；
  3. 参与庭审，出示证据，证明中介违约或欺诈。
• 注意事项：
  • 诉讼周期较长（通常3-6个月），需权衡时间成本；
  • 若标的额较小，可申请小额诉讼程序（一审终审，效率更高）。

5. 特殊情形：中介涉嫌刑事犯罪

• 若中介存在以下行为，可能构成诈骗罪：
  • 虚构招聘岗位，以“培训费”“押金”等名义收取费用后消失；
  • 同时欺骗多名求职者，涉案金额较大。
• 处理方式：立即向公安机关报案，并提供证据（如转账记录、聊天记录），追究其刑事责任。

行动建议：

1. 优先与中介协商，明确退款要求并留存证据；
   
2. 若协商无果，向12315或人社局投诉，利用行政压力推动解决；
   
3. 仍无进展时，委托律师起草起诉状，通过诉讼追回款项。
   

如有进一步细节（如合同内容、沟通记录等），可提供给我，我会帮您分析具体维权策略。