面对中介介绍工作收取费用后却拒绝退款的情况，您确实需要采取一系列积极且有条理的措施来维护自己的权益。以下是我为您详细梳理的应对步骤：

一、审视合同，明确权益

首先，请务必仔细审查您与中介之间签订的合同或协议。合同中通常会明确退款政策、违约责任以及争议解决方式等关键条款。这些条款是您后续维权的重要依据，因此务必确保自己对其有清晰的理解。

二、尝试友好协商

1. 沟通退款事宜：以平和且坚定的态度联系中介，明确指出他们未按照合同约定成功为您介绍工作，因此依据合同，他们应当退还所收取的费用。在沟通过程中，请保留好所有记录，如聊天记录、通话录音等，这些都可以作为后续维权的证据。
2. 寻求合理解决方案：要求中介给出具体的退款时间和方式。如果中介提出其他替代方案，如提供其他工作机会等，请务必谨慎评估其合理性和可行性，确保自己的权益不受损害。

三、向相关部门投诉

若协商无果，您可以考虑向以下部门投诉：

1. 市场监督管理部门：您可以拨打12315热线或前往当地市场监督管理部门的办公地点进行投诉。在投诉时，请详细说明中介的违规行为，并提供相关证据，如合同、付款凭证等。
2. 消费者协会：向消费者协会提交投诉材料，他们会根据具体情况进行调解，帮助您维权。消费者协会通常具有较为丰富的调解经验，能够为您提供有效的帮助。
3. 劳动监察部门（如涉及劳动中介）：如果中介的行为涉及违反劳动法规定，您还可以向当地劳动监察部门反映情况。劳动监察部门有权对中介的违规行为进行调查和处理。

四、考虑法律途径

1. 申请仲裁：如果合同中包含仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。在申请仲裁时，请准备仲裁材料，包括仲裁申请书、合同、付款凭证等，并参加仲裁审理，充分陈述自己的主张和提供证据。仲裁裁决具有法律效力，如果中介拒不执行，您可以申请强制执行。
2. 提起诉讼：若协商、投诉及仲裁均未能解决问题，您还可以考虑向法院提起诉讼。在提起诉讼前，请确定管辖法院，并撰写起诉状，收集并整理相关证据。在庭审过程中，请清晰陈述事实和诉求，提供证据，并对中介的观点进行有力反驳。如果胜诉后中介拒不执行判决，您可以申请强制执行其财产。

五、寻求专业法律援助

在整个维权过程中，如果您感到力不从心或担心自己的权益无法得到充分保护，我强烈建议您咨询专业律师的意见。律师会根据您的具体情况提供针对性的法律建议，并帮助您制定合适的维权策略。

总之，面对中介介绍工作收钱不退的情况，请保持冷静并采取积极的措施来维护自己的权益。从审视合同开始，依次尝试协商、投诉、法律途径，并在必要时寻求专业法律援助。记住，法律是保护消费者权益的有力武器，不要轻易放弃自己的合法权益。