核心结论：道闸未完全抬起砸到车，车主可先固定证据，再根据不同责任主体情况，通过协商、投诉或诉讼等途径解决赔偿问题。具体如下：
责任主体分析
- 物业或管理方责任
- 如果道闸所在区域由物业公司或相关管理方负责管理，他们有义务确保道闸等设施正常运行和安全使用。若因道闸维护不当、设备故障未及时修复等原因导致道闸未完全抬起砸到车，物业或管理方通常需要承担主要责任。
- 例如，道闸的电机损坏，物业没有及时安排维修，在车辆正常通行时道闸突然下落砸到车，这种情况下物业应承担赔偿责任。
- 车主自身责任
- 若车主在通行过程中存在违规行为，如强行冲杆、未按照指示通行等，导致道闸砸到车，那么车主自身可能需要承担一定责任。
- 比如，在道闸未完全抬起且警示灯闪烁、提示音响起的情况下，车主仍强行驾车通过，结果被道闸砸到，此时车主自身存在过错，要自行承担部分损失，甚至可能对道闸的损坏承担赔偿责任。
- 第三方责任
- 如果是由于第三方的原因导致道闸故障或异常动作，进而砸到车，那么第三方应承担相应责任。
- 例如，有小孩在道闸附近玩耍，故意触碰道闸控制按钮，导致道闸未完全抬起就下落砸到车，此时小孩的监护人可能需要承担赔偿责任。
解决途径
- 协商解决
- 车主在事故发生后，应第一时间保护好现场，拍照、录像留存证据，记录道闸的状态、车辆受损情况等。
- 然后与责任方（物业、管理方或第三方等）进行协商，明确责任归属和赔偿金额。在协商过程中，要保持冷静和理性，依据事实和法律规定提出合理的赔偿要求。
- 例如，车主可以提供车辆维修的估价单、现场照片等证据，与物业协商赔偿事宜。如果双方能够达成一致，可以签订书面协议，明确赔偿方式、金额和时间等条款。
- 投诉举报
- 如果协商无果，车主可以向相关部门进行投诉举报。例如，如果涉及物业问题，可以向当地的房地产管理部门或物业主管部门投诉；如果怀疑道闸存在质量问题，可以向市场监督管理部门举报。
- 相关部门在接到投诉举报后，会进行调查核实，并根据调查结果依法处理。这可能会促使责任方重视问题，积极与车主协商解决赔偿事宜。
- 诉讼解决
- 若通过协商和投诉举报都无法解决问题，车主可以考虑通过法律途径解决，即向法院提起诉讼。在诉讼过程中，车主需要提供充分的证据证明责任方的过错和自己的损失。
- 法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。如果车主胜诉，责任方需要按照判决结果进行赔偿。例如，车主可以委托专业的鉴定机构对车辆损失进行鉴定，作为诉讼的重要证据。